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よくあるご質問

「OCNでんわ」の使い方がわからない場合、どのようにすればよいですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」の使い方がわからない場合は、以下の手順を行ってください。

■iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合
 1. 「OCNでんわアプリ」をダウンロード、インストールしてください。
 ※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわ」で検索してください。

 2. 「OCNでんわ」を起動して、キーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。

 3. 「OCNでんわアプリ」から発信すると、お電話番号の頭に「0035-44」が付与されて、自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしでご利用になる場合は、相手先のお電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してください。
 【例】0035-44-080-xxxx-xxxx
 ※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がありますので、「OCNでんわアプリ」をご利用いただくことをお勧めします。

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19783
対応機器のみ購入することは可能ですか?- OCN 「フレッツ 光ネクスト」対応 IPv6インターネット接続 個人向け

はい、ご購入可能です。

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19649
インターネット回線をフレッツADSLなどから光回線に変更した場合の手続き方法を教えてください。- OCN 個人向け

現在ご利用のOCN契約を光回線に変更したい場合は、変更の手続きの「料金プラン」からお手続きください。
Webサイトでお手続きができない場合はカスタマーズフロントへご連絡ください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19630
OCN会員登録証について教えてください。- OCN 個人向け

OCNへお申し込みをいただいて一週間程度で、ご自宅までOCN会員登録証が届きます。
インターネットに接続するためのID、パスワードや、手続きに必要なお客さま番号など、重要な情報が記載されているため、大切に保管してください。

詳しくは、「OCN会員登録証 (お申込内容のご案内) とは?」をご確認ください。

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19626
「050 plus」のおトク額情報表示の携帯電話会社を間違えて設定してしまった場合、変更する方法はありますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のおトク額情報表示の設定をご変更する方法はございます。

「設定一覧」⇒「アプリの設定」⇒「おトク額表示のプラン選択」からご変更してください。

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19492
「050 plus」のおトク額情報とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plusの通話料」と「携帯電話で通話した場合の通話料」を比較したおトク額の目安です。

通話終了後に、「携帯電話で通話したと仮定した場合の通話料」 - 「050 plusで実際にかかった通話料」が表示されます。

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19491
OCNからドコモ光(OCN for ドコモ光)に変更したので機器(モデム・ルーター)の設定に必要なIDとパスワードが知りたい。- OCN 光 個人・法人向け

通常の場合、ドコモ光に変更後もインターネットの接続設定は必要ありません。現在ご利用中のID・パスワードを引き続きご利用下さい。

改めて設定が必要な場合には、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15644
インターネット上からOCNの新規申し込みをしたが、インターネット接続に必要なIDとパスワードはどのように通知されるのか。- OCN 個人向け

インターネット接続に必要なID・パスワードはお申し込み後にお送りします「OCN会員登録証」に記載しております。お手元に届かない場合は、誠に恐縮ですがカスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡をお願い致します。

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14452
OCN会員登録証とは何ですか?- OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスやメールパスワード、お客さま番号、認証ID、認証パスワードなどが記載された書類です。

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7362
FOMA(3G)端末を利用しているが、設定方法を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用の端末にあわせてAPNを設定してください。詳細は設定方法ページにて設定方法を参照ください。

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6623

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