よくあるご質問

通常の場合、ドコモ光への変更後もインターネットの接続設定は必要ありません。
改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

「OCNでんわ」の使い方がわからない場合、「OCNでんわ」の設定サポートをご利用ください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

Wi-Fiスポットは、以下に対応した端末でご利用いただけます。

・無線LAN規格 IEEE802.11a/b/g/nに準拠
・OSがiOS 7以上またはAndroid 4.0以上で、認証方式がEAP-TTLS（Secured WiFiを利用する場合）
・Webブラウザを搭載（NTTWEST-SPOTを利用する場合）

※上記に対応していても、一部利用できない端末があります。なお、端末はお客さま自身でご用意ください。

お申し込みには、「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)と「050 plus」の「050番号」と各種設定パスワードが必要です。

お申し込み方法の詳細や適用条件については「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」をご確認ください。

はい、設定のご変更の必要ございます。
他社ISPからOCNの契約に切り替えいただいた場合、インターネット接続については再設定が必要となります。

詳しくは「インターネット接続設定」をご確認ください。

※上記Webページを確認いただいても接続ができない場合は、テクニカルサポートへお問い合わせください。
【テクニカルサポート】
0120-047-860
10:00～18:00(12/29～1/3を除く)

「050 plus」では、端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。
「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。
※「24時間表示」を「オン」のままでご利用ください。

インターネットの詳しい接続方法は以下の通りです。

■光ファイバー契約の場合
「インターネット接続設定光ファイバー」をご確認ください。「設定サポート」⇒「光ファイバー」

■OCN モバイル ONE契約の場合
「OCN モバイル ONE」をご確認ください。「設定サポート」⇒「OCN モバイル ONE」

※上記Webサイトをご確認頂いても接続できない場合は、テクニカルサポートへお問合せください。
【テクニカルサポート】
0120-047-860
10:00～18:00 (12/29～1/3を除く)

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

はい、提供されている3タイプでそれぞれ下記の通りご利用可能です。

・USBタイプ : PC
・ルータタイプ : iPhone、Andorid、PC
・SIMタイプ : Android

※iPhone・Androidに関しては国内販売モデルでかつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

「OCN モバイル ONE」の日次、月次コースのSIMカードの発信番号と端末製造番号が必要です。
事前にご準備のうえ、登録を行ってください。

「発信番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面(下図参照)もしくは「OCNマイページ」およびOCN モバイル ONE アプリから、ご確認いただけます。
「端末製造番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面もしくは、SIMカード本体の記載(下図参照)からご確認いただけます。
また、NTTBP社が提供する「Wi-Fiスポット接続アプリ※」を利用することで、WiFiユーザIDの発行から端末への設定までをアプリ設定のみで行うことができ、すぐにWiFiスポットサービスをご利用いただけます。
※対応OSはAndroid4.3以上の端末になります。