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よくあるご質問

「OCNでんわ」の使い方がわからない場合、どのようにすればよいですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」の使い方がわからない場合は、以下の手順を行ってください。

■iOS、Androidのスマートフォンをお使いの場合
 1. 「OCNでんわアプリ」をダウンロード、インストールしてください。
 ※App StoreもしくはGoogle Playより「OCNでんわ」で検索してください。

 2. 「OCNでんわ」を起動して、キーパッドや電話帳より発信したい番号を選択してください。

 3. 「OCNでんわアプリ」から発信すると、お電話番号の頭に「0035-44」が付与されて、自動的に標準電話アプリから発信されます。「OCNでんわ」アプリなしでご利用になる場合は、相手先のお電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信してください。
 【例】0035-44-080-xxxx-xxxx
 ※入力間違いなどが懸念されることや、先頭につける番号は今後変更される可能性がありますので、「OCNでんわアプリ」をご利用いただくことをお勧めします。

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19783
「OCN モバイル ONE」のSIMカードのサイズは何種類ありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」で提供する「マルチカットSIM」は任意のサイズにカットでき、「標準SIM」、「microSIM」、「nanoSIM」の3サイズに対応しております。
ご利用端末のSIMサイズをご確認のうえ、切り目に沿ってカットしてご利用していただけます。

詳しくは、「SIMとは?」をご確認ください。

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19753
「OCN モバイル ONE」の設定方法を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

お客さまサポートサイトの「OCN モバイル ONE」にて設定方法をご確認ください。

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19749
「OCN モバイル ONE」で利用可能な端末機種を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用可能な端末機種については、OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」よりご確認いただけます。

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19737
対応機器のみ購入することは可能ですか?- OCN 「フレッツ 光ネクスト」対応 IPv6インターネット接続 個人向け

はい、ご購入可能です。

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19649
Windows用の「050 plus」のアプリをインストールするために必要なものはありますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリをインストール時に「.net framework4」が必要になります。

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19532
番号ポータビリティ(MNP)で「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、現在利用している会社の契約は、いつ解約になりますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードが届き、お客さまが開通手続きをされたらご利用中の携帯会社のご契約はご解約となります。

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19014
OCNドットフォン300/OCNドットフォンを利用するにあたり、050IP電話対応機器はどのように入手すればよいですか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

050IP電話対応機器は、お客さまがご契約のOCNプランによって
入手するためのお手続き方法が異なります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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18751
OCN モバイル ONEのSIMカードはどのサイズを選べばいいのか。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用の端末によりSIMカードサイズが決まっております。
弊社で動作確認済みの端末であれば、右下の「続きを見る」より、関連リンクの「 OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」」からSIMカードサイズをご確認いただけます。

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13423
動作確認ができていない端末(wifiルーター含む)にSIMを挿入しても問題ないか?- OCN モバイル ONE 個人向け

動作確認が未実施の端末もご利用いただける場合があるようですが、「動作確認済端末一覧」に記載が無い端末は、安全にご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。

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12817

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