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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/27件

ISDN回線を利用していて、1回線で番号を2つ利用している場合、2つの番号とも「マイライン」に申し込みできますか?- マイライン 個人向け

いいえ、「マイライン」の申込は契約回線番号のみお申込となっています。
Iナンバーやダイヤルイン番号はお申込いただけません。

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21007
他社からマイライン登録を切り替えた場合に、必要な手続きはありますか?- マイライン 個人向け

はい、ございます。
他社の有料割引サービスにご加入の場合は、お客さまより有料割引サービスの停止をお申し出いただく必要がございます。

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21005
「プラチナ・ライン&世界割」はその他の国際電話の割引商品(「国際ホームディスカウント」、「国際セレクトーク」など)とあわせて契約できますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、ご契約いただけません。
ただし、「プラチナ・ライン(世界割なし)」とであれば、あわせてご契約いただけます。
この場合、国際通話に関しては国際電話の割引商品が優先されますので、「プラチナ・ライン(世界割なし)」の国際通話の一律40%割引は適用されません。

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20975
すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズに登録している場合、「プラチナ・ライン&世界割」は自動的に適用になりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、自動的に適用にはなりません。
すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズにご登録されている場合でも、別途本サービスのお申し込みが必要となります(自動適用ではございません)。

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20971
現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込むには、どのようにしたらよいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用中のOCN接続プラン(光、ADSLなど)に、「OCN モバイル ONE」を新規でお申し込みいただく場合、OCN モバイル ONE「音声対応SIM」または、OCN モバイル ONE「データ通信専用SIM」をご確認ください。
※OCN接続プラン(光、ADSLなど)をご利用中に、「OCN モバイル ONE」などのサービスを新規にお申し込みいただく場合は、「追加申込」という画面表示になります。

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20849
「OCN ひかり電話」や「OCN ひかり電話のオプションサービス」を申し込むにはどのようにしたらよいでしょうか?- OCN ひかり電話 個人向け

お申し込みは、カスタマーズフロントで承ります。
※「OCN ひかり電話」のお申し込みには、「OCN 光」のお申し込みが必要です。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20782
「050 plus」の「お申し込み確認コール」に数回失敗して着信がなくなった場合、再度確認コールを受け取る方法はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」にて再度、確認コールを受け取る方法はございません。
もう一度最初からお申し込みください。
※「お申し込み確認コール」の操作を3回以上行い、かつ完了しない場合、お申し込みはクリアされます。

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20635
「0033SAMURAIモバイル」は、どこの携帯電話・PHS会社の携帯・PHSでも申し込み、利用ができますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい、ほとんどの携帯電話・PHS会社の携帯電話・PHSでお申し込み、ご利用がいただけます。楽天モバイルの一部サービスからはご利用いただけません。また、プリペイド式携帯電話の一部の機種において利用できない場合がございます。

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20589
「マイライン」、「マイラインプラス」への登録は、したほうがよいですか?- マイライン 個人向け

弊社では、割引サービスなどの各種サービスを多数ご用意しております。
そのようなサービスのメリットを最大限ご享受いただくためにも、是非とも弊社にご登録をお願いします。

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20486
「WiFiスポット」のユーザID発行には何が必要ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」の日次、月次コースのSIMカードの発信番号と端末製造番号が必要です。
事前にご準備のうえ、登録を行ってください。

「発信番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面(下図参照)もしくは「OCNマイページ」およびOCN モバイル ONE アプリから、ご確認いただけます。
「端末製造番号」はパッケージをご購入された際に同封されているSIMカード台紙の裏面もしくは、SIMカード本体の記載(下図参照)からご確認いただけます。
また、NTTBP社が提供する「Wi-Fiスポット接続アプリ※」を利用することで、WiFiユーザIDの発行から端末への設定までをアプリ設定のみで行うことができ、すぐにWiFiスポットサービスをご利用いただけます。
※対応OSはAndroid4.3以上の端末になります。

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19990

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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