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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

91~100件目/112件

「OCNでんわキャリアフリー」を使用したいのですが、申し込みが必要ですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、お申し込みが必要です。
「OCNマイページ」などから、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をお申し込みいただく事でご利用いただけます。
お申し込みの詳細につきましては「オフィシャルサイト」をご確認ください。
ご利用条件の詳細については、「OCNでんわキャリアフリー」『重要事項』のご案内もあわせてご確認ください。

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「マイセキュア」の申し込みに必要なものを教えてください。- マイセキュア 個人向け

■OCN会員のお客さまの場合  
 「OCNマイページ」にログインするためのOCNID(メールアドレス、メールパスワード)が必要となります。

■OCN会員以外のお客さまの場合
 ご契約者名、ご住所などの情報をご登録していただく必要がございます。
 なお、クレジットカード払いのみですのでクレジットカードもご準備いただく必要がございます。
 マイセキュアのお申し込み手続きは「マイセキュア」から「OCN会員以外の方はこちら」を選択ください。

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お問い合わせ

19949
「OCNでんわキャリアフリー」は、手元にその電話番号の携帯電話端末がなくても申し込みできますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、お申し込みいただけません。
「OCNでんわキャリアフリー」のお申し込みの際、ご利用登録いただく電話番号に対し、SMS送信による認証をさせていただいております。
お申し込みの際は、必ず「OCNでんわキャリアフリー」をご利用予定の電話番号の携帯電話端末をお手元に置いた状況でお申し込みください。

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「OCNでんわキャリアフリー」と「OCNでんわ」の違いを教えてください。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー」は、他社のご契約を変えることなく、格安通話機能のみをご利用いただけるサービスです。
※ただし、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイルご契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。

「OCNでんわ」では、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用の方向けに、音声対応SIMのご利用と併せて格安通話をご利用いただけるものです。

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「OCNでんわキャリアフリー」の利用条件を教えてください。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

・音声通話が利用可能な携帯電話番号およびPHS番号(070/080/090から始まるもの)で利用可能です。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。
・日本国内からの発信のみ利用可能です。海外からの発信はできません。

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旧イー・モバイルで契約した携帯電話番号をMNP(携帯電話番号ポータビリティー)で現在au(またはソフトバンク)で利用しているのですが、利用できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、引き続きご利用いただけます。
※ただし、旧イー・モバイルで契約した携帯電話番号については、現在Y!モバイルでご契約されている場合のみ、ご利用いただけません。その他の携帯電話会社でご利用の場合は、ご利用いただけます。

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「OCNサービス」を契約している場合、「OCNマイページ」から「050 plus」を申し込めますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「OCNマイページ」からは、「050 plus」のお申し込みはいただけません。
お申し込みはカスタマーズフロントにて受け付けております。
※対象のOCNサービスにより請求をおまとめできない場合もございます。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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お問い合わせ

19533
「050 plus」にてSMSによる電話番号認証に数回失敗し、認証番号入力画面が表示されなくなった場合、再度認証を行うことはできますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」にて再度認証はいただけません。
申し訳ございませんが、最初からお申し込みください。

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19453
「050 plus」のお申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままの場合、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にてお申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押してください。次の画面に遷移します。

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19441
「世界割」を単独で申し込みはできますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、「世界割」を単独ではお申し込みいただけません。
「プラチナ・ライン」とセットでお申し込みいただけます。
※すでに「プラチナ・ライン」をご契約中のお客さまはこの限りではございません。

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19343

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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