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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

81~90件目/112件

「マイセキュア」の申し込みに必要なものを教えてください。- マイセキュア 個人向け

■OCN会員のお客さまの場合  
 「OCNマイページ」にログインするためのOCNID(メールアドレス、メールパスワード)が必要となります。

■OCN会員以外のお客さまの場合
 ご契約者名、ご住所などの情報をご登録していただく必要がございます。
 なお、クレジットカード払いのみですのでクレジットカードもご準備いただく必要がございます。
 マイセキュアのお申し込み手続きは「マイセキュア」から「OCN会員以外の方はこちら」を選択ください。

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19949
「OCNでんわキャリアフリー」は、手元にその電話番号の携帯電話端末がなくても申し込みできますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、お申し込みいただけません。
「OCNでんわキャリアフリー」のお申し込みの際、ご利用登録いただく電話番号に対し、SMS送信による認証をさせていただいております。
お申し込みの際は、必ず「OCNでんわキャリアフリー」をご利用予定の電話番号の携帯電話端末をお手元に置いた状況でお申し込みください。

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「OCNでんわキャリアフリー」と「OCNでんわ」の違いを教えてください。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー」は、他社のご契約を変えることなく、格安通話機能のみをご利用いただけるサービスです。
※ただし、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイルご契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー」をご利用いただけません。

「OCNでんわ」では、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用の方向けに、音声対応SIMのご利用と併せて格安通話をご利用いただけるものです。

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旧イー・モバイルで契約した携帯電話番号をMNP(携帯電話番号ポータビリティー)で現在au(またはソフトバンク)で利用しているのですが、利用できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、引き続きご利用いただけます。
※ただし、旧イー・モバイルで契約した携帯電話番号については、現在Y!モバイルでご契約されている場合のみ、ご利用いただけません。その他の携帯電話会社でご利用の場合は、ご利用いただけます。

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「OCN光モバイル割」を適用する場合の条件はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、条件は、ございます。

条件は以下の2点あり、お申し込みが必要となります。

・光のご契約とモバイルご契約のご登録住所が同一であること
・光とモバイルのご契約者がご家族であること

詳しくは、OCN モバイル ONE「OCN光モバイル割」をご覧ください。

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19765
「OCN モバイル ONE」の「WiFiスポット」サービスを利用するには申し込みが必要ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、申し込みの必要はございませんが、WiFiユーザーIDを発行し、ご利用中の端末の設定を行っていただくことでご利用いただけます。
また、「OCN モバイル ONE アプリ」をご利用いただくことで、WiFiユーザーIDの発行から端末の設定までをアプリ設定のみで行うことができ、簡単にご利用いただけます。

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19754
現在、「OCN光」を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込みした場合、セット割引などのサービスがありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、ございます。
インターネットの固定回線がOCNの「光サービス」で、同住所で「OCN モバイル ONE」をご契約いただきますと、最大5契約まで割引可能な「OCN光モバイル割」がございます。
また、お申し込みにつきましては「光サービス」と「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)が揃った時点で可能となります。

詳しくは、「OCN光モバイル割」にてご確認いただけます。

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19751
「OCN モバイル ONE」の設定方法を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

お客さまサポートサイトの「OCN モバイル ONE」にて設定方法をご確認ください。

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19749
「OCN モバイル ONE」の申し込みの場合、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要がございます。

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19736
「OCNサービス」を契約している場合、「OCNマイページ」から「050 plus」を申し込めますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「OCNマイページ」からは、「050 plus」のお申し込みはいただけません。
お申し込みはカスタマーズフロントにて受け付けております。
※対象のOCNサービスにより請求をおまとめできない場合もございます。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19533

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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