よくあるご質問

「OCN光モバイル割」の適用条件は、以下の２点となり、お申込みが必要となります。
1. 光の契約とモバイル契約の登録住所が同一であること
2. 光とモバイルの契約者がご家族であること

現在、利用している電話番号そのままで（番号ポータビリティ・MNP）、OCN モバイル ONEの音声対応SIMをお申し込みされる場合の手続き方法（手順）は以下の通りです。
※移転元事業者によっては、本サービスへMNP転入ができない場合があります。あらかじめ移転元事業者へご確認をお願いします。

1.現在ご利用中の携帯電話会社からMNPの予約番号を取得する

2.予約番号取得後、有効期限の12日前までにカスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）へお電話ください。

※なお、お申込みの際には、「MNP予約番号」「クレジットカード」「本人性確認書類」が必要になりますので、合わせてご用意下さい。

3.本人性確認書類をアップロードする

OCN モバイル ONEは、次の方法でお申込み頂けます。

(1)お電話でお申し込みされる場合は、カスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）でお申込みを承ります。

(2)ＷＥＢサイトでお申込みの場合は、以下をご覧ください。
OCN モバイル ONE（音声対応SIM）
OCN モバイル ONE（データ専用SIM）

(3)店舗(即日受渡カウンター)でお申込み頂けます。

音声対応SIMを即日受付カウンターでお申込みされる場合の本人確認書類は、右下の「続きを見る」より、関連リンクの「OCN モバイル ONE「音声対応SIMカード即日受渡カウンター」」の「お申し込み必要書類」をご確認ください。

ご利用中のOCN接続プラン（光、ADSLなど）にOCN モバイル ONEを新規にお申し込みしていただく場合、以下サイトをご確認ください。
■OCN モバイル ONE「音声対応SIM」
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/voice/apply/member.html
■OCN モバイル ONE「データ通信専用SIM」
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/data/apply/member.html
※OCN接続プラン（光、ADSLなど）をご利用中に、OCN モバイル ONEなどのサービスを新規にお申込みいただく場合は「追加申込」という画面表示になります。

2017年5月1日お申し込み完了分より、「OCN モバイル ONE」のSIMカードを発行する際、各種お申し込み時の手数料に加え、「SIMカード手配料」を請求させていただくことになりました。詳しくは下記「「OCN モバイル ONE」SIMカード手配料の請求開始について」をご確認ください。

お申込み方法によりお手続き方法が異なります。詳しくは以下をご覧ください。
(1)カスタマーズフロント「0120-506506」（10：00～19：00、日曜・祝日・年末年始は除く）からお申し込みの場合：お手持ちの端末に、端末設定を行う事でご利用可能になります。端末設定方法については、以下「ご利用までの流れ - 端末設定ガイド」をご確認ください。
(2)ショッピングサイト(NTTコムストア・Amazonなど)からお申込みの場合 ： 下記「ご利用までの流れ「ネットのみご利用（データ通信専用SIM）の場合＞『2設定』」以降をご確認ください。

MNP（番号ポータビリティ）予約番号を発行しても、音声対応SIMはそのままご利用できます。ご利用できなくなるのは、他社携帯電話会社で転入手続きが完了した時点でご利用できなくなります。
詳しくは以下「OCN モバイル ONE「各種お手続き」」の「MNP（番号ポータビリティ）転入・転出について」をご参照ください。

申し込み日を含め、有効期限の残り日数１２日以上あれば申し込み可能です。
以下、「OCN モバイル ONE「各種お手続き」」の「MNP（番号ポータビリティ）転入・転出について」をご確認ください。

お客様サポートサイトの「設定サポート」「モバイルサービス」「OCN モバイル ONE」で設定方法をご案内させていただいております。