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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/117件

音声対応SIMを即日受付カウンターで申込検討中。本人確認書類で提出可能な書類は何があるか?- OCN モバイル ONE 個人向け

音声対応SIMを即日受付カウンターでお申込みされる場合の本人確認書類は、右下の「続きを見る」より、関連リンクの「OCN モバイル ONE「音声対応SIMカード即日受渡カウンター」」の「お申し込み必要書類」をご確認ください。

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13387
同一の電話番号で複数の「050 plus」を申し込みできますか?- 050 plus 個人向け

同一電話番号でのお申し込みは2契約まで申し込みできます。

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13329
アプリをダウンロードするにはどうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050 plus」を検索し、050 plusを選択しダウンロードしてください。

Windows用アプリは「続きを見る」内の、「こちら(続きを見るを参照ください)」よりダウンロードが可能です。

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13162
現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用している。OCN モバイル ONEを申し込みしたいが、どうしたらいいのか。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用中のOCN接続プラン(光、ADSLなど)にOCN モバイル ONEを新規にお申し込みしていただく場合、以下サイトをご確認ください。
■OCN モバイル ONE「音声対応SIM」
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/voice/apply/member.html
■OCN モバイル ONE「データ通信専用SIM」
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/data/apply/member.html
※OCN接続プラン(光、ADSLなど)をご利用中に、OCN モバイル ONEなどのサービスを新規にお申込みいただく場合は「追加申込」という画面表示になります。

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13136
OCN モバイル ONEの「SIMカード手配料」とはなんですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

2017年5月1日お申し込み完了分より、「OCN モバイル ONE」のSIMカードを発行する際、各種お申し込み時の手数料に加え、「SIMカード手配料」を請求させていただくことになりました。詳しくは下記「「OCN モバイル ONE」SIMカード手配料の請求開始について」をご確認ください。

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13132
OCN 光 はどうやって申し込めばいいの?- OCN 光 個人・法人向け

下記リンク「光ファイバー(OCN 光)お申し込み」から、お申し込みいただけます。
なお、お申し込み内容によっては、お電話での受付となります。
http://service.ocn.ne.jp/hikari/ocnhikari/charge/apply/

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13125
現在手元にOCN モバイル ONEの「データ通信専用SIMカード」と「OCN会員登録証」があるが、このあと利用する為に他に必要な手続きはあるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

お申込み方法によりお手続き方法が異なります。詳しくは以下をご覧ください。
(1)カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)からお申し込みの場合:お手持ちの端末に、端末設定を行う事でご利用可能になります。端末設定方法については、以下「ご利用までの流れ - 端末設定ガイド」をご確認ください。
(2)ショッピングサイト(NTTコムストア・Amazonなど)からお申込みの場合 : 下記「ご利用までの流れ「ネットのみご利用(データ通信専用SIM)の場合>『2設定』」以降をご確認ください。

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13084
(OCN モバイル ONEから他社携帯電話へ変更の場合)MNP(番号ポータビリティ)予約番号を発行した時点で、OCN音声対応SIMは利用できなくなるのか。- OCN モバイル ONE 個人向け

MNP(番号ポータビリティ)予約番号を発行しても、音声対応SIMはそのままご利用できます。ご利用できなくなるのは、他社携帯電話会社で転入手続きが完了した時点でご利用できなくなります。
詳しくは以下「OCN モバイル ONE「各種お手続き」」の「MNP(番号ポータビリティ)転入・転出について」をご参照ください。

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12838
MNP(番号ポータビリティ)で音声対応SIMを申し込みする場合、有効期限の残り日数が何日以上あれば申し込みできるのか。- OCN モバイル ONE 個人向け

申し込み日を含め、有効期限の残り日数12日以上あれば申し込み可能です。
以下、「OCN モバイル ONE「各種お手続き」」の「MNP(番号ポータビリティ)転入・転出について」をご確認ください。

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12837
OCN モバイル ONEの設定方法を知りたい。- OCN モバイル ONE 個人向け

お客様サポートサイトの「設定サポート」「モバイルサービス」「OCN モバイル ONE」で設定方法をご案内させていただいております。

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12827

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