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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/64件

050 plusにはどのような機能がありますか?- 050 plus 個人向け

電話の発信・着信の他、留守番電話機能やおトク額表示機能、電話帳機能がご利用いただけます。

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11709
「050 plus」を利用した発信方法を教えてください- 050 plus 個人向け

3つの方法があります。
(1)キーパッド画面から電話をかける相手の電話番号を入力して発信する。
(2)電話帳に登録されている連絡先から電話をかける相手の電話番号を選択して発信する。
(3)お気に入りに登録されている連絡先を選択して発信する。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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10935
メールで問い合わせをしましたが、返信が届きません。- 050 plus 個人向け

返信メール欄の「自動返信メールを受け取る 」にチェックを入れていただきますと、お問い合わせを受け付けた旨のメールをお送りしています。
(初期値ではチェックが入った状態になっています)

入力メールアドレスに間違いがなく、こちらにチェックを入れても、自動返信メールがお手元に届かない場合は、迷惑メール設定やゴミ箱などをご確認ください。

ご利用メールサービスにて受信拒否設定等を行われている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
ドメイン名:「050plus.com」

なお、「疑問・問題は解決しましたか?」のコメント欄に記載されたご意見につきましては、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。

「お問い合わせ」(https://support.ntt.com/050plus/inquiry/search/404)画面、右側の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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11701
アプリの発着信履歴は何件まで保存されますか?- 050 plus 個人向け

■iOSアプリ/Androidアプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大100件まで保存されます(100件以上は古いものから削除されます)。

※AndroidアプリVer5.2.0から追加された携帯電話の履歴表示については、携帯電話アプリの発着信履歴をそれぞれ最大100件まで050 plusアプリに読み込んで表示いたします。


■Windows用アプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大50件まで保存されます(50件以上は古いものから削除されます)。

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13166
OCNマイページの利用登録方法が知りたい - OCNのメールアドレスで登録する場合- OCN 個人向け

OCNマイページの利用登録方法をご案内します。OCNのメールアドレス・メールパスワード、連絡先電話番号をご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。

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18921
スマートフォンのサポート対象を教えてください。- OCNプレミアムサポート 個人向け

OCNプレミアムサポートの「利用規約・ご注意事項」ページの<OCNプレミアムサポート サポート対象>をご確認ください。

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18393
プレミアムサポートのオンラインレッスンの利用料金- OCNプレミアムサポート 個人向け

オンラインレッスンの料金は、OCNプレミアムサポートサイトの「オプション」ページをご確認ください。

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18392
リモートサポートはどのような環境で利用できますか?- OCNプレミアムサポート 個人向け

OCNプレミアムサポートの「利用規約・ご注意事項」ページの<リモートサポートご利用条件>をご確認ください。

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18389
プレミアムサポートは利用期間中、何回問い合わせしてもいいのか- OCNプレミアムサポート 個人向け

ご利用回数に制限はありません。何回でもお問い合わせいただけます。

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17599
OCNから「マルウェア感染に関するご注意メール」が届き、OCN マイページに「マルウェア感染の可能性に関するお知らせ」が掲載されているのですが、どうすればよいですか?- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

セキュリティ対策ソフトをご利用の場合:
お使いのセキュリティソフトのパターンファイル(定義ファイル)を最新の状態に更新し、マルウェアが確認された際は、駆除を実施してください。
※一つの回線で複数端末をお使いの場合は、すべての端末のセキュリティ状態を確認してください。
※上記の方法で解決できない場合は、お客さまのご判断でOSの再インストール等を行ってください。
※再発防止のため、OSやアプリケーションは常に最新の状態にしてご利用ください。

セキュリティ対策ソフト等のご利用がない場合:
より安全にインターネットをご利用いただくためにも、NTTコミュニケーションズ提供のセキュリティソフト「マイセキュア」や、以下その他ソフトのご利用をご検討ください。

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15460

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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