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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/126件

メールで問い合わせをしましたが、返信が届きません。- 050 plus 個人向け

返信メール欄の「自動返信メールを受け取る 」にチェックを入れていただきますと、お問い合わせを受け付けた旨のメールをお送りしています。
(初期値ではチェックが入った状態になっています)

入力メールアドレスに間違いがなく、こちらにチェックを入れても、自動返信メールがお手元に届かない場合は、迷惑メール設定やゴミ箱などをご確認ください。

ご利用メールサービスにて受信拒否設定等を行われている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
ドメイン名:「050plus.com」

なお、「疑問・問題は解決しましたか?」のコメント欄に記載されたご意見につきましては、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。

「お問い合わせ」(https://support.ntt.com/050plus/inquiry/search/404)画面、右側の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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11701
iPod touchやiPadで利用することはできますか?- 050 plus 個人向け

ご利用いただくこと可能です。ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。

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7554
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?- 050 plus 個人向け

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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7516
携帯電話を機種変更したのですが、「OCNでんわキャリアフリー」は機種変更後でも利用できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、できます。「OCNでんわキャリアフリー」をお使いの電話番号が変わっていなければ、機種変更後の端末に「OCNでんわ」アプリをインストールしてご利用ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話をかけるにはどうすればよいですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわ」アプリのキーパッドの画面から「国番号-相手先番号」もしくは「+-国番号-相手先番号」を入力して発信してください。国際電話へ発信する旨のポップアップ画面表示されますので、「OCN電話からの発信」を選択してください。
※「OCNでんわ」アプリ以外からご利用される場合は「0035-44 +国番号+相手先番号」とダイヤルしていただくことでご利用いただけますが、キーパッドの打ち間違いにご注意ください。

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通話料に上限を設定して、超えた場合はお知らせしてくれる機能はありますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ありません。

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OCNでんわを用いて長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

OCNでんわ トップ3かけ放題オプションまたはかけ放題ダブルオプションをご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断いたします。

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「OCNでんわキャリアフリー」を利用する時、手動でプレフィクス番号(「0035-44」)を付けるのが面倒なのですが、ほかに国内通話料が安くなる発信方法はありますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわ」アプリを利用していただくと、自動的に「0035-44」が相手の通話番号の先頭に付き、手間なく簡単に発信することができます。

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勤め先等で0035ビジネスモードまたは050 plus W-modeに登録している電話番号で、「OCNでんわキャリアフリー」を利用することはできますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、できます。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題は、10分まで無料でかけられる回数に制限はありますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、回数制限はありません。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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