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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/126件

対応機種を教えてください。- 050 plus 個人向け

050 plusはiPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、Windows OS搭載のPCでご利用いただけます。

対応している端末一覧は「続きを見る」よりご確認いただけます。

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13160
4G(LTE、Xi、WiMAX)などの高速な通信環境での利用には対応していますか?- 050 plus 個人向け

4G(LTE、Xi、WiMAX)にてご利用いただけます。3G通信エリアとの切替の際に通話が不安定になる場合がございます。

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7273
「OCNでんわ」アプリを使うと、電話帳の連絡先が自動でサーバーへアップロードされますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー」の連絡先はご利用端末の連絡先をアプリから参照しているだけですので、サーバーにアップロードされることはありません。

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「OCNでんわ」アプリから発信すると「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どうすればよいですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

お申し込みから開通まで時間がかかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合があります。開通までしばらくおまちください。

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050 plusにはどのような機能がありますか?- 050 plus 個人向け

電話の発信・着信の他、留守番電話機能やおトク額表示機能、電話帳機能がご利用いただけます。

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11709
メールで問い合わせをしましたが、返信が届きません。- 050 plus 個人向け

返信メール欄の「自動返信メールを受け取る 」にチェックを入れていただきますと、お問い合わせを受け付けた旨のメールをお送りしています。
(初期値ではチェックが入った状態になっています)

入力メールアドレスに間違いがなく、こちらにチェックを入れても、自動返信メールがお手元に届かない場合は、迷惑メール設定やゴミ箱などをご確認ください。

ご利用メールサービスにて受信拒否設定等を行われている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
ドメイン名:「050plus.com」

なお、「疑問・問題は解決しましたか?」のコメント欄に記載されたご意見につきましては、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。

「お問い合わせ」(https://support.ntt.com/050plus/inquiry/search/404)画面、右側の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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11701
メッセージ機能を利用するのに別途申し込みは必要ですか?- 050 plus 個人向け

050 plusの基本機能のため、申し込みの必要はありません。

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7342
「050 plus」に着信していることを通常の携帯電話と比較し、見分けることは可能ですか?- 050 plus 個人向け

着信通知時のアプリケーション名にて判別が可能です。
050 plusに着信があった場合、通知表示(バナーやポップアップ)や着信画面に「050 plus」と表示されます。

なお、Androidはアプリ個別の着信音を設定することで判別が可能です。「端末の着信音から選択」「SDカードから選択」のどちらかに設定ください。

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14293
「OCNでんわキャリアフリー」で国際電話をかけるにはどうすればよいですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわ」アプリのキーパッドの画面から「国番号-相手先番号」もしくは「+-国番号-相手先番号」を入力して発信してください。国際電話へ発信する旨のポップアップ画面表示されますので、「OCN電話からの発信」を選択してください。
※「OCNでんわ」アプリ以外からご利用される場合は「0035-44 +国番号+相手先番号」とダイヤルしていただくことでご利用いただけますが、キーパッドの打ち間違いにご注意ください。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題は、10分まで無料でかけられる回数に制限はありますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、回数制限はありません。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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