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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/269件

着信音として利用可能な音源ファイルはなんですか?- 050 plus 個人向け

着信音として利用可能な音源ファイル形式は以下のとおりです。


1)iOSの場合※iOSのミュージックプレーヤーが対応
・AAC (M4A, M4B, M4P,up to 320 Kbps)
・Apple Lossless (a high-quality compressed format)
・MP3 (up to 320 Kbps)
・MP3 Variable Bit Rate (VBR)
・WAV
・AA (audible.com spoken word, formats 2, 3, and 4)
・AAX (audible.com spoken word, AudibleEnhanced format)
・AIFF

2)Andtoidの場合※Androidのミュージックプレーヤーが対応
・AACLC
・HE-AACv1
・HE-AACv2
・AAC ELD
・AMR-NB
・AMR-WB
・FLAC
・MP3
・MIDI
・Vorbis
・WAV(圧縮なし)

3)Windowsの場合
・WAV

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14286
アプリを立ち上げてない状態で着信した場合どうなりますか?- 050 plus 個人向け

着信方法を「プッシュ通知」にしていれば、着信することが可能です。

Androidアプリの場合、[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。
iOSアプリの場合、アプリVer7.0.0以降はプッシュ通知が標準適用となります。Ver7.0.0未満の場合は[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。

プッシュ通知に設定していない場合、アプリでは着信できず、発信者には以下のガイダンスが流れます。
「お客様のおかけになった電話番号は通信できない状態にあるか、ご利用設定がされていないためかかりません」
※留守番電話設定がされている場合は、留守番電話につながります。

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14285
「050 plus」を利用中に他の電話アプリを利用するとどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

1)iOSでご利用の場合
1-1 050 plusで通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
050 plusの通話は一時的に保留中となります。
他アプリの通話を終了すると再開されます。
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。

1-2 050 plus通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合があります)
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。


2)Androidでご利用の場合
2-1 050 plusで通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
050 plusの通話は切断されます。

2-2 050 plus通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
着信中は050 plusの通話が無音になります。着信に応答すると050 plusの通話を終了します。

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14283
本体の着信設定と連動しますか?- 050 plus 個人向け

1)iOSの場合
アプリVer7.0.0以降かつiOS 10以降でご利用の場合、着信音/着信拒否設定など、本体の着信設定と連動します
2)Androidの場合
アプリの「音とバイブの設定」→「アプリの着信音設定」にて「携帯の着信音に合わせる」を選択してください

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14282
着信中の「メッセージで返信」はどういうときに使えますか?- 050 plus 個人向け

050 plusからの着信の際にご利用いただけます。
ただし、以下の場合相手が050 plusの場合でもご利用いただけません。

・自分もしくは相手がメッセージ機能をOFFにしている場合
・相手がメッセージ機能に対応していないバージョンの050 plusアプリを利用している場合
・自分が相手をブロックしていた場合
・iOSアプリVer7.0.0以降でご利用の場合
※アプリの設定にて「iPhone電話アプリと連動」をOFFにすると利用可能ですが、この設定はONにしてご利用いただくことを推奨いたします

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14281
050 plusの発着信履歴を携帯電話(070、080、090番号)の発着信履歴で確認できますか。- 050 plus 個人向け

iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降かつ、iOS 10以降の環境であれば、確認することが可能です。
なお、Androidアプリの場合、050 plusアプリの履歴画面に携帯電話(070、080、090番号)の履歴を表示します。

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14280
パソコンやスマートフォンを複数持っています。複数の端末で利用できますか?- 050 plus 個人向け

複数の端末でご利用可能です。ただし複数端末でのご利用には「同時着信不可」、「同時起動時の着信可能端末」についての制限や、特殊動作がございますのでご注意ください。
なお、着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は複数の端末に設定していると着信できない場合があります。

*iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

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14279
1つの050番号を複数端末に登録できますか?- 050 plus 個人向け

はい、登録はできます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

・複数の端末で同時に通話を行うことはできません
・複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください
・ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します
・着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合があります

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

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14278
「050 plus」が起動していない状態で着信は可能ですか?- 050 plus 個人向け

着信方法を「プッシュ通知」にしていれば、可能です。

Androidアプリの場合、[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。
iOSアプリの場合、アプリVer7.0.0以降はプッシュ通知が標準適用となります。
Ver7.0.0未満の場合は[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。

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14276
着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どうすればよいですか?- 050 plus 個人向け

プッシュ通知にすると(iOSアプリVer7.0.0以降は標準適用)、留守番電話の「呼出し時間」を設定していない場合は留守番電話に接続しません。アプリの「設定一覧」→「管理メニュー」→「留守番電話設定」より、呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

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14275

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