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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/399件

留守番電話メッセージは最大件数を超えるとどうなりますか?- 050 plus 個人向け

最大の20件保存されている状態だと留守番電話に接続されません。発信者にはお話し中の音が聞こえます。
留守番電話お知らせメールに現在の件数が記載されているので、メッセージが最大件数に近づいてきたら、不要なメッセージは削除することをお勧めします。

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8942
まだ「ご契約内容のご案内」が届いていませんが、国際電話を発信する設定に変更することはできませんか?- 050 plus 個人向け

健全なサービス運営のため、2017年8月1日以降050 plusのお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「国際利用コード」が必要です。

申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。

詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。

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13733
マナーモードに設定したいのですがどのようにしたらいいですか?- 050 plus 個人向け

1)iOSの場合

■iOS 10以降(かつ、050 plusアプリVer7.0.0以降)
・iOS端末のサイレントスイッチの設定と連動しますので、サイレントスイッチをONにしてご利用ください。
なお、サイレントスイッチのバイブレーション設定については、iOSの「設定」⇒「サウンドと触覚」の内容をご確認ください。

■iOS 10未満
・通常の着信音に設定している場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
端末: ご利用端末のサイレントスイッチを「サイレント」に設定してください。

・着信音をミュージックから選択している場合
アプリの [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
※端末のサイレントスイッチの設定と連動しませんのでご注意ください。


2)Androidの場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[音とバイブの設定]から変更できます。
端末:マナーモードにしてください

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14271
OCNモバイルONEでは、050plusを利用可能でしょうか?- 050 plus 個人向け

利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、050 plusで端末検証を完了している端末でのみ利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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8930
携帯電話で、050あんしんナンバー for OCNから着信すると、携帯電話のディスプレイにはどのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

ご利用中の携帯電話会社および機種により表示形式が異なります。

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7659
国際電話がつながりにくい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

国際電話がつながりにくい場合は、大変恐れ入りますが、国際電話故障受付センタ(フリーダイヤル)までお電話いただきますようお願い申し上げます。

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9007
「プラチナ・ライン&世界割」とひかり電話は併用できますか。- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

固定電話を引いている場合、固定電話からの通話については「プラチナ・ライン&世界割」は適用されますが、ひかり電話に対してはプラチナ・ラインの割引を適用することはできません。

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9367
「050 plusにおつなぎします」という音声ガイダンスを流さないことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

2014年3月27日より、050 plusに着信した際に通話相手に流れる音声が「050 plusにおつなぎします」というガイダンスから識別音(プップッ)に変更となりました。
なお、この識別音を変更することはできません。

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7532
アプリから発信した場合、相手にはどんな番号が表示されますか?- 050 plus 個人向け

ご契約の050番号(11桁)が表示されます。

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7539
契約してもすぐには国際電話をかけられないのですか?- 050 plus 個人向け

新規ご契約時は国際通話の利用が休止されている場合がございます。
海外で契約されている電話への発信をご希望の場合には、アプリより、国際電話利用設定の変更をお申し込みください。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

国際電話利用設定の確認、設定方法は「詳細を見る」からご確認ください。

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13736

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