お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/400件

海外パケット定額で利用可能ですか?- 050 plus 個人向け

ご契約の携帯キャリアの通信環境によりますので、利用の制限を受ける場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7501
OCN ひかり電話やそのオプションサービスの設定方法を教えてください。- OCN ひかり電話 個人向け

OCN ひかり電話やそのオプションサービスの設定方法は、下記よりご確認いただけます。
http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/support/setting.html

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11943
マナーモードに設定したいのですがどのようにしたらいいですか?- 050 plus 個人向け

1)iOSの場合

■iOS 10以降(かつ、050 plusアプリVer7.0.0以降)
・iOS端末のサイレントスイッチの設定と連動しますので、サイレントスイッチをONにしてご利用ください。
なお、サイレントスイッチのバイブレーション設定については、iOSの「設定」⇒「サウンドと触覚」の内容をご確認ください。

■iOS 10未満
・通常の着信音に設定している場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
端末: ご利用端末のサイレントスイッチを「サイレント」に設定してください。

・着信音をミュージックから選択している場合
アプリの [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
※端末のサイレントスイッチの設定と連動しませんのでご注意ください。


2)Androidの場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[音とバイブの設定]から変更できます。
端末:マナーモードにしてください

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14271
OCN ひかり電話を利用中に転居する場合、転居先ですぐOCN ひかり電話が継続利用できますか?- OCN ひかり電話 個人向け

転居先がOCN ひかり電話サービス提供エリアの場合は継続してご利用いただけます。電話番号の継続については、ご転居先のエリアにより異なります。

また、インターネット接続サービスやOCN ひかり電話などの開通工事等で日数がかかる場合、その間はOCN ひかり電話をご利用いただけませんので、ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7951
1つの050番号を複数端末に登録できますか?- 050 plus 個人向け

はい、登録はできます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

・複数の端末で同時に通話を行うことはできません
・複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください
・ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します
・着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合があります

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14278
今使っている電話番号をひかり電話でも利用することはできますか?- OCN ひかり電話 個人向け

NTT東日本、NTT西日本の一般加入電話などをご利用いただいているお客さまが、本サービスを同一設置場所でご利用いただく場合、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することができます。

※番号ポータビリティのご利用には、別途1番号毎に 同番移行工事費がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11949
OCNモバイルONEでは、050plusを利用可能でしょうか?- 050 plus 個人向け

利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、050 plusで端末検証を完了している端末でのみ利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8930
OCN モバイル ONE音声対応SIMオプションの留守電機能と050 plusの留守電機能は何が違うのですか?- 050 plus 個人向け

OCN モバイル ONEの留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりしますが、050 plusの留守電機能は050番号への着信があった場合にメッセージをお預かりすることができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8944
海外の050 plusへ発信する場合の料金はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

050 plusの通常の通話料金と同一です。アプリ同士でしたら無料になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7500
アプリから発信した場合、相手にはどんな番号が表示されますか?- 050 plus 個人向け

ご契約の050番号(11桁)が表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7539

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*