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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/295件

「プラチナ・ライン&世界割」に契約していても『0033』をつけてダイヤルする必要がありますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

ダイヤルする必要がある場合がございます。携帯電話へおかけになる場合は、携帯電話番号の前に『0033』をつけてダイヤルして頂くと、「プラチナ・ライン&世界割」の料金が適用されます。 ※『0033』をつけずにダイヤルした場合の料金は、各携帯電話会社が設定する料金でのご利用となります。

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9369
1つの050番号を複数端末に登録できますか?- 050 plus 個人向け

はい、登録はできます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

・複数の端末で同時に通話を行うことはできません
・複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください
・ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します
・着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合があります

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

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14278
契約してもすぐには国際電話をかけられないのですか?- 050 plus 個人向け

新規ご契約時は国際通話の利用が休止されている場合がございます。
海外で契約されている電話への発信をご希望の場合には、アプリより、国際電話利用設定の変更をお申し込みください。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

国際電話利用設定の確認、設定方法は「詳細を見る」からご確認ください。

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13736
「050あんしんナンバー」とは、どのようなサービスですか。- 050あんしんナンバー 個人向け

プライベートの電話番号の代わりに“050番号”が着信して、普段お使いの携帯電話や固定電話、PHSへおつなぎしたり、留守番メッセージをお預かりして着信があったことをお知らせする公開用サービスです。

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10703
まだ「ご契約内容のご案内」が届いていませんが、国際電話を発信する設定に変更することはできませんか?- 050 plus 個人向け

健全なサービス運営のため、2017年8月1日以降050 plusのお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「国際利用コード」が必要です。

申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。

詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。

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13733
「プラチナ・ライン&世界割」とひかり電話は併用できますか。- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

固定電話を引いている場合、固定電話からの通話については「プラチナ・ライン&世界割」は適用されますが、ひかり電話に対してはプラチナ・ラインの割引を適用することはできません。

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9367
「050あんしんナンバー for OCN」には、どのような使いかたがありますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

“050番号”にかかってきた着信を普段お使いの固定電話やスマートフォン、携帯電話におつなぎする方法と、メッセージ(留守番電話)センタでお預かりする方法があります。また、“050番号”を通知して発信することもできます。
各種設定につきましては、「設定用ホームページ」から行うことができます。

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10633
「OCNでんわ」アプリから発信する際に、かけ先が「OCNでんわキャリアフリー」の格安通話で発信できる電話番号か確認する方法はありますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー」で発信できない番号へ「OCNでんわ」アプリから発信する場合は、
アプリから0035-44をつけないで発信する旨をお伝えする確認ポップアップ画面を表示いたします。
この場合の通話料は、携帯電話番号の提供元の携帯電話事業者とのご契約内容に従ったものが適用されます(本サービスの請求対象外となります)。予めご了承ください。

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OCN モバイル ONE音声対応SIMオプションの留守電機能と050 plusの留守電機能は何が違うのですか?- 050 plus 個人向け

OCN モバイル ONEの留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりしますが、050 plusの留守電機能は050番号への着信があった場合にメッセージをお預かりすることができます。

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8944
固定電話→携帯電話への通話については「060」で始まる番号を利用していましたが、「0033モバイル」と何が違うのですか。- 0033モバイル 個人・法人向け

固定電話から携帯電話への通話については、これまでも「060」で始まる番号でおトクにご利用いただいておりましたが(「060番号関連サービス」は終了しました)、0033モバイルは、さらにおトクにご利用いただけます。

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11911

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