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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/188件

【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiサービスの申し込みが可能なOCN モバイル ONEのコースはどのコースですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

以下がOCN モバイル ONE Wi-Fiサービスのお申し込みが可能な対象コースとなります。
・1GB/月(新コース)
・3GB/月(新コース)
・6GB/月(新コース)
・10GB/月(新コース)
・20GB/月(新コース)
・30GB/月(新コース)
・110MB/日コース
・170MB/日コース
・3GB/月コース
・6GB/月コース
・10GB/月コース
・20GB/月コース
・30GB/月コース
OCN モバイル ONE プリペイドをご契約中のお客さまはサービスの対象外となります。

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18088
OCN モバイル エントリー d回線以外で利用可能なアクセスポイントはありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下の通りです。( )内は消費税を含んだ価格 アクセスポイント:OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(330円)/月 従量プラン 10円(11円)/分

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18073
OCN モバイル ONE回線以外で利用可能なアクセスポイントはありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下の通りです。

●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(税込330円)/月、従量プラン 10円(税込11円)/分

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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17695
OCN ホットスポットのレギュラープランと定額プラン、従量プランは何が違うのですか。- OCN ホットスポット 個人向け

レギュラープランは、OCN会員でないお客さま、または法人のお客さま向けに月額500円(税込550円)でご利用いただけるプランです。定額プランは、OCN会員のお客さま向けに月額300円(税込330円)でご利用いただけるオプションサービスです。従量プランは、OCN会員のお客さまに標準セットされており、使った分だけ従量料金(10円(税込11円)/分)がかかります。320分を超えてのご利用の場合、ご利用料金は3,200円(税込3,520円)となり、超過料金は発生しません。お申し込み不要で、すぐにお使いいただけます。

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17694
OCN モバイル エントリー EM LTE回線以外で利用可能なアクセスポイントを教えてください。- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下のとおりです。
( )内は消費税を含んだ価格

●全国統一番号(0570-047999) 接続料金:15円(税込16.5円)/分
●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(税込330円)/月、従量プラン 10円(税込11円)/分
●FOMA定額 接続料金:550円(税込605円)/月 ※ 利用月のみ
●AIR-EDGE 接続料金:15円(税込16.5円)/分
●PIAFS 接続料金:15円(税込16.5円)/分

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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17692
OCN モバイル エントリー EM回線以外で利用可能なアクセスポイントを教えてください。- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下のとおりです。
( )内は消費税を含んだ価格

●全国統一番号(0570-047999) 接続料金:15円(税込16.5円)/分
●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(税込330円)/月、従量プラン 10円(税込11円)/分
●FOMA定額 接続料金:550円(税込605円)/月 ※ 利用月のみ
●AIR-EDGE 接続料金:15円(税込16.5円)/分

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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17693
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONEのWi-Fiサービス提供エリアにいるのに接続できません。- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONE Wi-FiスポットのユーザID・パスワードに間違いがないか確認してください。
位置や周りの無線LANの使用状況などによって電波状態が変わります。窓側など、電波状態の良い場所で再度接続をお試しください。他の無線LAN接続ソフトを起動している場合は動作保障ができません。他の無線LAN接続ソフトの起動状態を確認してください。
また、設備故障等でサービスが利用できなくなった場合、復旧までにお時間がかかる場合があります。

OCN モバイル ONE アプリを使ったWi-FiユーザID・パスワードの発行と接続設定については以下をご覧ください。
iOS版(リンク先URL:https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000xkw)
Android版(リンク先URL:https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000xkz)

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17591
音声対応SIMカード:緊急通報(110、119等)は可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMで緊急通報(110、119等)は通常発信の場合のみ、可能です。
なお、「OCNでんわ」(「OCNでんわアプリ」からの発信や、相手の発信番号の前に「0035-44」をつけての発信)・「050 plus」では緊急通報ができませんので、発信方法に予めご注意ください。

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17272
音声対応SIMカード:海外通信事業者との間で国際SMSが送受信できませんがどうしてですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

恐れ入りますが、「OCN モバイル ONE」音声対応SIMにMNP(番号ポータビリティ)によって転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できない場合がございます。
当該事象に関しましては、お手数をおかけ致しますが、下記<OCNテクニカルサポート>の窓口まで一度ご相談ください。

<OCNテクニカルサポート>
0120-047-860(営業時間 10:00~18:00)
※年末年始(12月29日~1月3日)は除きます

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16507
OCN モバイル ONE アプリ:「節約モード」のON/OFFは、初期状態でどのような設定になっていますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」は、デフォルトOFFです。
また、お客さまの設定に関わらず、以下の場合等には自動的にOFF状態になります。

◆コース変更で新コースが適用された時
◆SIMカードを追加し、1枚⇒複数枚になった時
◆SIMカードを削除し、複数枚⇒1枚になった時

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16455

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