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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/146件

1パケットは何バイトになりますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

1パケットは約128バイトとなります。

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19245
「コミ・デ・プラン」を利用する場合、コミ・デ・プラン専用アクセスポイント以外を利用できますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

はい、ご利用いただけます。
ただし、「コミ・デ・プラン」専用アクセスポイント以外のご利用に際しては「コミ・デ・プラン」の料金以外に、ご利用されたアクセスポイントの料金とアクセスポイントまでの通信料金が別途発生しますのでご注意ください。

詳しくは「コミ・デ・プラン」より「ご注意事項」⇒「インターネット接続について」をご確認ください。

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20787
「OCN モバイル エントリー EM」のデーター端末は、ワイモバイル社(旧イー・モバイル)のサービスでも利用できますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

いいえ、ご利用いただけません。
データ端末は、「OCN モバイル エントリー EM」のみご利用可能です。また、発信先も「OCN モバイル エントリー EM」のアクセスポイントに限定されます。
ワイモバイル社(旧イー・モバイル)で販売しているデーター端末を利用して、「OCN モバイル エントリー EM」をご利用いただけません。

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20246
「ユーザーサポートプラン」で訪問サポートを行うのは、どのようなスタッフですか?- ユーザーサポートプラン 個人向け

NTTコミュニケーションズの提供するインターネット検定「.com Master」(ドットコムマスター)の資格を取得し、採用試験に合格したスタッフを中心に訪問設定サポートを行っております。

詳しくは「.com Master」をご覧ください。

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21082
110MBの容量はどれくらいインターネットが利用できる容量ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用いただける目安は、OCN モバイル ONE「110MB/日コースでできること」をご確認ください。

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お問い合わせ

21047
「ユーザーサポートプラン」のサービスはど誰でも受けられますか?- ユーザーサポートプラン 個人向け

はい、インターネット接続サービスやパソコンをご利用になっているお客さまであれば、どなたでもご利用いただけます。

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お申し込み

21016
アクセス履歴をエクスポートすることは可能ですか?- OCN有害サイトブロック 個人向け

いいえ、アクセス履歴にエクスポート機能はございません。
アクセス履歴は、管理画面からWebアクセス履歴を表示する場合のみご確認が可能です。

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20952
「OCN有害サイトブロック」にて深夜にインターネットを利用できないようにすることは可能ですか?- OCN有害サイトブロック 個人向け

はい、可能です。
管理画面の「使い方の設定」⇒「利用者ごとの設定」にて変更ボタンを押し、詳細設定にて特定時間帯のインターネット利用を制限いただけます。

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20950
「OCN有害サイトブロック」は、「オンラインゲーム」の利用に影響が出ることはありますか?- OCN有害サイトブロック 個人向け

はい、ございます。
「ゲーム」カテゴリを規制対象とした場合には、ゲームが実行できない場合や、オンラインゲームのサイトにアクセスできない場合がございます。
「ゲーム」カテゴリを規制対象からはずしていただければ、基本的に問題はございません。

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20949
「OCN有害サイトブロック」にて登録されている「有害サイト」の数と内訳を教えてください。- OCN有害サイトブロック 個人向け

2007/6/20現在で約6,146万件が登録されており、このうち約8割が日本語で記述されたページです。
フィルタリング対象サイトはトレンドマイクロの関連会社であるURL収集専門会社のネットスター株式会社において、専用のエンジンなどを用いて自動収集した後、国内最大の規模を誇る35名の専任リサーチャがサイト内容を全て目視で確認したうえで、データベースへの登録作業を365日体制で実施しております。

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20948

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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