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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/149件

困ったときのサポートは大丈夫?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト) 個人向け

OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。

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15550
OS・ブラウザ等の推奨環境は?- OCN マイページ 個人向け

OCNマイページのご利用に関する推奨環境は、こちらをご確認ください。

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15549
ネットワーク暗証番号とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

ネットワーク暗証番号はOCN モバイル ONE 音声対応SIMご契約時に払い出される番号で、留守番電話サービス等の設定時に必要な番号となります。
ネットワーク暗証番号の初期値はOCNマイページにてご確認いただけます。
なお、ネットワーク暗証番号の変更を希望される場合は、カスタマーズフロントまでご連絡ください。

カスタマーズフロント
フリーダイヤル:0120-506506
受付時間:10:00~19:00(土日祝日含、年末年始は除きます)

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15544
FirefoxでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい- OCN マイページ 個人向け

FirefoxでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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15309
Google ChromeでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい- OCN マイページ 個人向け

Google ChromeでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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15308
Microsoft EdgeでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい- OCN マイページ 個人向け

Microsoft EdgeでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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15307
Internet ExplorerでOCNマイページが見られない場合のブラウザの設定方法が知りたい- OCN マイページ 個人向け

Internet ExplorerでOCNマイページが見られない場合、以下の[続きを見る]より対処方法をご確認ください。

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15306
「OCN モバイル ONEアプリ」では、どのようなことができますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONEの通信利用量が数値とグラフで確認できます。その他、契約情報の確認や、節約モードのON/OFFができます。詳細は「続きを見る」からアプリのページにてご確認ください。

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14720
OCN モバイル ONE アプリ:複数のSIMカードで容量シェアを利用しています。個々の端末にアプリをインストールして利用することは可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

利用可能です。アプリのご利用には、「OCN モバイル ONE」のご契約時に取得したOCNメールアドレス、パスワードが必要です。SIMカードに付与された070/080/090等番号ごとにデータ利用量表示、節約モードのON/OFFが可能です。

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14721
【Wi-Fiスポット】SIMカードを追加して利用していますが、SIMカードごとにWi-FiユーザID発行は可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

契約(=Nから始まるお客さま番号)ごとにWi-FiユーザIDの発行が可能です。

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14702

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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