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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/149件

OCN モバイル エントリー EMとは何ですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

OCN モバイル エントリー EMは高速モバイル通信サービスです。どれだけご利用いただいても月額3,696円(3,99168円)の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

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8133
音声対応SIMカード:最低利用期間はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMにつきましては、利用開始月(ご契約手続きが完了した日の10日後)を1ヵ月目として6ヵ月目までの最低利用期間がございます。
最低利用期間中に音声対応SIMをご解約される場合は、8,000円(非課税)の解約違約金が発生致します。
なお、音声対応SIMから他のSIMカードへご変更される場合も同様でございます。
詳しくは、下記<SIMカードの解約について>のURLをご確認ください。

<SIMカードの解約について> https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/common/procedure.html#cancel

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17273
音声対応SIMカード:緊急通報(110、119等)は可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMで緊急通報(110、119等)は通常発信の場合のみ、可能です。
なお、「OCNでんわ」(「OCNでんわアプリ」からの発信や、相手の発信番号の前に「0035-44」をつけての発信)・「050 plus」では緊急通報ができませんので、発信方法に予めご注意ください。

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17272
音声対応SIMカード:MNP(番号ポータビリティ)転入はどの事業者からでも可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMのMNP(番号ポータビリティ)転入につきましては、全ての携帯電話会社さまから転入が可能でございます。
なお、転出元の事業者様にてMNP転出ができない可能性もございますので、予め転出元の事業者様へ確認をお願い致します。

また、MNP転入に必要なMNP予約番号は、各携帯電話会社さまからご取得ください。
※MNP予約番号は有効期限15日間のうち、12日以上残っていないと、お手続きできません。

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17271
OCN モバイル ONE アプリ:契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE アプリ」の契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は、アプリの「料金・ご利用明細メニュー」からご確認いただけます。

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16505
「iPad mini」はOCN モバイル ONEのデータ通信専用SIMで利用可能か?- OCN モバイル ONE 個人向け

「iPad mini」シリーズは「OCN モバイル ONE」で動作確認ができている端末が各種ございます。
「OCN モバイル ONE」の動作確認済み端末であれば、SIMカードを挿して問題なくご利用いただくことができます。
詳しくは、以下「OCN モバイル ONE「動作確認済端末一覧」」をご確認ください。

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16503
モバイルデータ通信に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONEではお客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、合計通信量に応じて以下の表の通り利用制限を実施しています。
 
●最大通信速度*1:Xi(クロッシィ)およびFOMA相当
【基本通信容量*2】110MB/日*3、170MB/日*3 コース 
・当日に基本通信容量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。
残った基本通信容量は、翌日まで繰り越すことができます。
なお、基本通信容量の繰り越し容量がある場合は、当日の基本通信容量と基本通信容量の繰り越し容量の合計通信量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。 

【基本通信容量*2】3.0MB/月*3、5.0GB/月*3、10.0GB/月*3 コース 
・当月に基本通信容量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。
残った基本通信容量は、翌月まで繰り越すことができます。
なお、基本通信容量の繰り越し容量がある場合は、当月の基本通信容量と基本通信容量の繰り越し容量の合計通信量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。  

●最大通信速度*1:500kbps 
【基本通信容量*2】15.0GB/月*3 コース 
・当月に基本通信容量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。 

*1:WiFiルーター、USB端末をご利用の場合、最大通信速度はレンタル端末の仕様に準じます。
*2:複数のレンタル端末をご利用の場合は、ご利用レンタル端末の合計通信容量となります。
*3:容量追加オプションをお申し込みいただけます。 
・ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。
※:通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。

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16414
【プリペイド】モバイルデータ通信に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONE プリペイドではお客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、合計通信量に応じて以下の通り利用制限を実施しています。
●最大通信速度:Xi(クロッシィ)およびFOMA相当
●通信容量:期間型 50MB/日 20日間、容量型 3ヵ月間で1.0GB
●通信の利用制限について:
<期間型(50MB/日)>
1暦日ごとに基本通信容量(50MB)を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。
<容量型(1.0GB)>
通信容量を超えた場合、モバイルデータ通信の利用が不可となります。

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16416
OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)を購入予定。購入後に必要な手続きはあるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)購入後のお手続きに関しては以下をご覧ください。

(1)カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)又は、NTTコミュニケーションズ申込サイトから購入された場合、次の手順でご利用頂けます。
1.お手元に「開通のご案内」と「データ通信専用SIMカード」が届きます。
2.ご利用端末の「端末設定」を行ってください。

(2)各種ショッピングサイトから購入された場合、次の手順でご利用頂けます。
1.お手元に「開通のご案内」と「データ通信専用SIMカード」が届きます。
2.ご利用端末の「端末設定」を行ってください。
3.「お申込者情報の入力」を行ってください。

(3)店舗(即日受渡カウンター)でデータ通信専用SIMカードを購入された場合は、ご利用端末の「端末設定」を行って頂く事でご利用頂けます。

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15626
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットへの接続方法を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONEアプリを使って、Wi-FiユーザID・パスワードの発行や接続設定を簡単に行うことができます。

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15597

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