お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/91件

「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話分と携帯電話分が別々に表示されますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい。加入電話分と携帯電話分は別々に表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
6956
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社から請求されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
7169
「プラチナ・ライン&世界割」を利用した場合の請求書はどのようになりますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

お申し出がない限り、現在のご請求方法の通りとなります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
9382
「0033SAMURAIモバイル」は加入電話分の請求とは別の請求にすることはできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

NTTコミュニケーションズから「0033SAMURAIモバイル」単独の請求とすることができます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
7168
「プラチナ・ライン&世界割」で登録した携帯電話から自宅(固定電話)にかけた通話料はどのように請求されますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

専用の番号(0800で始まる11桁の番号)をダイヤルして、ご自宅の電話にかけた場合の通話料は、ご自宅の電話料金とあわせて、NTTコミュニケーションズご利用分として請求させていただきます。 ※専用の番号をダイヤルせず、ご自宅の電話番号をダイヤルした場合の通話料、携帯電話の基本料金等は、 これまで通り携帯電話会社からの請求になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
9365
口座振替の事前案内書の領収証欄が「***」になっているのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

下記の場合、領収証欄が「***」となります。

(1)口座振替お手続き完了後の最初のお引落しの場合
(2)前回請求にて、引き落としさせていただく料金が発生していなかった場合
(3)弊社にて引落しの確認ができなかった場合
 (振替日当日に入金された場合、または残高不足により前月分の料金が振替できなかった場合)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8997
「0033SAMURAIモバイル」は一般加入電話と合算請求はできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

合算請求は可能です。但し現在一般加入電話の市外通話料金等の請求書がNTT東日本・西日本から届いている方は、併せて弊社から直接請求書をお送りさせていただきます。お申し込み時にご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
7167
「10分かけ放題」を利用しているのですが、(定額の10分間)を超えた分の通話料金がどれくらいなのかをすぐに確認する方法はありますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、すぐにご確認いただく方法はございません。
通話ご利用月の翌々月までに「OCNマイページ」の通話明細からご確認いただくことができます。

続きを見る

「OCN 光」に転用申し込みをしたが、今月の請求内訳をみると、まだ以前の料金プラン (「OCN 光 with フレッツ」など) のままになっているのは何でですか?- OCN 光 個人・法人向け

これまでほかの料金プランをご利用のお客さまについては、転用が完了した月の翌月1日以降のご利用分 (翌々月以降のご請求分) より、「OCN 光」の利用料をご請求させていただきます。
転用完了月のご利用分までは、旧料金プランの利用料をご請求させていただいておりますので何卒ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20863
クレジットカード支払いの料金案内・料金請求書の見方を教えてください。- OCN 個人向け

クレジットカード支払いの場合、弊社からの請求書・内訳書・通話明細書は発行されません。
ご利用明細などをインターネットで確認できる「マイページ (登録料・利用料無料)」のご登録をお勧めします。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20764

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*