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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~35件目/35件

月をまたいで通話したのですが、通話料はどの月の利用分として扱われますか。- OCNでんわ 個人向け

通話を開始した月の利用分として扱われます。このため、かけ放題オプションの変更手続きをされている場合は、月をまたいだ通話は通話を終了した月に適用されるかけ放題オプションにかかる通話料が適用されます。

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13980
OCN光 with フレッツを解約した場合、解約した月は日割り請求になりますか?また、解約後はいつまで請求がきますか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム) 個人向け

各サービスのご契約は月単位になりますので、月の途中で解約されても月末までの(1ヵ月分)料金をご請求させていただきますのでご了承ください。

また、OCN料金は解約後1ヶ月先まで請求がございます。
オプションサービスの料金(ひかりTV、ドットフォン等)及び違約金に関しては、解約後2ヶ月遅れて請求される場合がございます。

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12054
ADSLや光アクセスの料金がNTT東日本・NTT西日本と、NTTコミュニケーションズ両方から請求されているのですが、どうしてですか?- OCN 個人向け

ADSLや光回線を使用してインターネットにアクセスする場合、原則ブロードバンド回線とプロバイダの契約が必要となります。ブロードバンド回線である「フレッツ・ADSL」/「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」などはNTT東日本・NTT西日本が提供するサービスとなります。インターネット接続サービス(プロバイダ)であるOCN ADSL「フレッツ」プラン/OCN 光「フレッツ」は、NTTコミュニケーションズが提供するサービスとなります。そのため、NTT東日本・NTT西日本、NTTコミュニケーションズと別々にご請求が発生しております。

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お問い合わせ

7900
マイラインの登録料はどこから請求されますか。- マイライン 個人向け

NTT東日本、NTT西日本から請求されます。

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7200
「OCN光withフレッツ」の請求はどのようになるでしょうか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム) 個人向け

「OCN 光 with フレッツ」の請求につきましては、OCN(プロバイダ)料金を、原則NTT東日本・西日本の『フレッツ光回線』と合わせて料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスからご請求させていただいております。【ご請求イメージはこちら】 また一部のお客さまにつきましては、NTTコミュニケーションズから一括して請求させて頂いております。

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7202

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