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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/35件

「10分かけ放題」を利用しているのですが、(定額の10分間)を超えた分の通話料金がどれくらいなのかをすぐに確認する方法はありますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、すぐにご確認いただく方法はございません。
通話ご利用月の翌々月までに「OCNマイページ」の通話明細からご確認いただくことができます。

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クレジットカード支払いの料金案内・料金請求書の見方を教えてください。- OCN 個人向け

クレジットカード支払いの場合、弊社からの請求書・内訳書・通話明細書は発行されません。
ご利用明細などをインターネットで確認できる「マイページ (登録料・利用料無料)」のご登録をお勧めします。

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20764
「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」は一般の加入電話と合算請求はできます。

ただし現在、一般加入電話の市外通話料金などのご請求書がNTT東日本・西日本から届いている方は、あわせて弊社から直接請求書をお送りさせていただきます。
お申し込みの際にご確認ください。

合算請求を希望される請求書の発行元がNTTコミュニケーションズの場合はビリングカスタマセンタにお問い合わせください。
【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00~17:00 (土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20723
「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認できますか?- OCNでんわ 個人向け

はい、ご確認いただけます。
「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。

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19988
「OCN モバイル ONE アプリ」の契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、ご確認可能です。
「OCN モバイル ONE アプリ」の「請求情報」からご確認いただけます。

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19758
「OCNでんわ」にて月をまたいで通話したのですが、通話料はどの月の利用分として扱われますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」は、通話を開始した月のご利用分として扱われます。
このため、「かけ放題オプション」のご変更お手続きをされている場合は、月をまたいだ通話は通話を終了した月に適用される「かけ放題オプション」にかかる通話料として扱われます。

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19294
「マイライン」の登録料はどこから請求されますか?- マイライン 個人向け

「マイライン」の登録料は、NTT東日本・NTT西日本からご請求されます。

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19214
請求書の見方を確認するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

請求書、内訳書、通話明細内訳書の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18736
OCN料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- OCN 個人向け

ご利用いただいた月の翌月に請求書を発行させていただきます。
お支払い期限は月末払い・5日払い・10日払いの3種類ありますので、お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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17677
口座振替のお知らせの見方を確認するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

口座振替のお知らせ/領収証の記載内容をご説明いたします。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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17672

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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