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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/24件

「プラチナ・ライン&世界割」を解約する場合、違約金は発生しますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、違約金の発生はございません。
また、「世界割」のみご解約の場合も違約金は発生しません。

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19336
「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら「10分かけ放題」も解約になりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」のご解約はされません。
別途、「OCNマイページ」などよりご解約のお申し込みをお願いします。

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申し込み確認コールに利用した携帯電話契約を、「050 plus」の申し込み後に譲渡しても問題ありませんか?- 050 plus 個人向け

いいえ、問題ございます。
アプリの「設定一覧」 ⇒ 「管理メニュー」 ⇒ 「お客さま情報の確認、変更」から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。
なお、新たな電話番号が無い場合は、譲渡前に「050 plus」のご解約を行ってください。

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20727
「OCNでんわキャリアフリー」は、初期契約解除制度の対象ですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、初期契約解除制度の対象外です。

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「OCN モバイル ONE(SMS対応SIM)」のSMS機能のみを解約したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

SMS機能のみを解約することはできません。データ通信専用SIMへの変更をお願いします。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21777
安心セレクトパックの契約を解約できますか?- OCN 個人向け

はい、ご解約いただけます。
安心セレクトパックのご解約は「OCNマイページ」にログインした上で行っていただきます。マイページにログインするには「OCNメールアドレス」と「OCNメールパスワード」が必要となります。

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20765
NTT回線を休止した場合、「マイライン」の登録会社はどのようになりますか?- マイライン 個人向け

NTT回線を休止された場合、「マイライン」登録会社は解除されます。

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19213
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、最低利用期間や違約金は発生しますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、最低利用期間や違約金は発生しません。

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19784
「OCNでんわ かけ放題オプション」の「10分かけ放題」「トップ3かけ放題」「かけ放題ダブル」を解約、またはその他の「かけ放題オプション」へ変更する申し込みをした場合、元の「かけ放題オプション」の無料通話の適用は、いつからなくなりますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題オプション」のご解約、またはご変更のお申し込みをした日の翌月より、元の「かけ放題オプション」にかかる通話がご利用いただけなくなります。
翌月以降に「OCNでんわアプリ」をご利用になる場合は、ご変更後の通話料が適用されます。
「かけ放題オプション」のご解約をされた場合、従量10円(税込11円)/30秒の通話料が適用されます。

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19779
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の解約にあたって、解約手数料は発生しますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、解約手数料は発生しません。

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19211

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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