お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/84件

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の利用をやめる、または他のかけ放題オプションへ変更する申し込みをした場合、元のかけ放題オプションの無料通話が適用される通話の利用はいつからできなくなりますか。※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用は継続する場合- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題オプション」の利用をやめるまたは変更する申し込みをした日の翌月より、元のかけ放題オプションに係る通話が使えなくなります。翌月以降に「OCNでんわ」アプリを利用した場合は、変更後の通話料が適用されます(かけ放題オプションの利用をやめた場合、従量(10円(税込11円)/30秒)の通話料が適用されます)。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17663
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したのですが、解約月の料金はどうなりますか。- OCNでんわ 個人向け

解約月についてもかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料は請求いたします。なお、解約月の通話料もかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)が適用されます。

■かけ放題オプションの定額料
10分かけ放題/トップ3かけ放題:850円(税込935円)
かけ放題ダブル:1,300円(税込1,430円)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17662
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。- OCNでんわ 個人向け

いいえ、日割りにはなりません。解約した月も、ひと月分の定額料850円(税込935円)がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17661
SMS対応SIMカードのSMSのみを解約したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」SMS対応SIMのSMS機能のみを解約する際は、恐れ入りますがSIMカードの変更をお願い致します。
お手続きの方法と致しましては、データ通信専用SIMの追加をお申し込みいただき、追加したSIMカードの到着後速やかにお手元のSMS対応SIMを解約いただくことで、SMS対応でないSIMカードへの変更が可能です。SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。
SIMカードの追加には、追加手数料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16422
OCN解約後、OCNマイページで最終利用月の利用料金を確認したい- OCN 個人向け

OCN解約後のご利用料金の確認は「解約後のご請求情報確認WEB」にてご確認ください。

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15700
OCNの解約手続きをしたが、確実に処理されているか確認したい。- OCN 個人向け

OCNマイページにログインしていただくと現在のご契約内容を確認していただけます。
https://mypage.ntt.com/index.html?link_id=in_ocntop11_m-5-1-20140710

※WEBでご確認ができない場合はカスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)へご連絡下さい。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15661
マイパスワードを解約するにはどうしたらいいですか?- マイパスワード 個人向け

マイページより手続きを行ってください。※解約手続きには、お申し込み後お送りする「お申し込み内容のご案内」に記載されている「認証ID」と「パスワード」が必要です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15592
解約するにはどうしたらいいですか?- マイセキュア 個人向け

マイページより手続きを行ってください(詳細は「続きを見る」よりご確認ください)。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15580
解約方法(解除方法)は?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

マイページより解約が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15575
OCNの解約方法を教えてください。- OCN 個人向け

OCNの解約を希望される場合は、マイページよりお手続きください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15559

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*