お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/84件

050 plusの料金をOCNの請求に合算している場合、050 plusを残して、OCNサービスの契約だけ解約する事はできますか?- 050 plus 個人向け

OCNサービスだけの解約は可能です。
その場合は、OCNサービスの解約前に「050 plus」のお支払方法を変更してください。
変更方法は、アプリの[設定一覧]→[管理メニュー]→[お支払方法の変更]から行えます。
OCNサービスを先に解約された場合、「050 plus」も解約されますのでお気を付けください。

なお、「050 plusセット割」などの各種割引が適用されている場合には、「050 plus」のお支払方法を変更した月のご利用分より割引適用対象外となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14819
「プラチナ・ライン 050あんしんセット」の利用で、プラチナ・ラインを廃止した場合、プラチナ・ライン 050あんしんセットの契約はどうなりますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

プラチナ・ラインを廃止しても本サービスは廃止されません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10691
「プラチナ・ライン」と「世界割」をセットで契約している場合、「世界割」のみの解約はできますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

解約することはできます。
なお、解約のお手続きは NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント 0120-506506(営業時間 10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く)までお願いします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11893
解約をした場合にアプリ内の情報は消去されてしまいますか?- 050 plus 個人向け

はい、消去されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7442
OCN解約後、OCNマイページで最終利用月の利用料金を確認したい- OCN 個人向け

OCN解約後のご利用料金の確認は「解約後のご請求情報確認WEB」にてご確認ください。

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15700
OCNの解約手続きをしたが、確実に処理されているか確認したい。- OCN 個人向け

OCNマイページにログインしていただくと現在のご契約内容を確認していただけます。
https://mypage.ntt.com/index.html?link_id=in_ocntop11_m-5-1-20140710

※WEBでご確認ができない場合はカスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)へご連絡下さい。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15661
OCNを解約する方法を教えてください。- OCN 個人向け

詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15660
マイパスワードを解約するにはどうしたらいいですか?- マイパスワード 個人向け

マイページより手続きを行ってください。※解約手続きには、お申し込み後お送りする「お申し込み内容のご案内」に記載されている「認証ID」と「パスワード」が必要です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15592
解約するにはどうしたらいいですか?- マイセキュア 個人向け

マイページより手続きを行ってください(詳細は「続きを見る」よりご確認ください)。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15580
解約方法(解除方法)は?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

マイページより解約が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
15575

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*