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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/84件

「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら10分かけ放題も解約になりますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約はされません。別途、OCNマイページ等より解約のお申し込みをお願いします。

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「プラチナ・ライン 050あんしんセット」の利用で、プラチナ・ラインを廃止した場合、プラチナ・ライン 050あんしんセットの契約はどうなりますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

プラチナ・ラインを廃止しても本サービスは廃止されません。

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10691
OCN モバイル ONE 音声対応SIMと同時に申し込んだ050 plusを利用しなかった場合はどうなりますか?- 050 plus 個人向け

「OCN モバイル ONE」の即日申込と同時に「050 plus」を申し込んだ場合は、すでに契約完了となっています。
その他のお申し込みで音声対応SIMと同時にお申し込みされた場合は、音声対応SIMのお申し込み日から180日間、アプリの初期設定をしなかった場合、お申し込みは無効になります。

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14822
OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、一度お申し込みいただいた解約の取り消しはできません。

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国際利用休止を解除する申込みを行いましたが、設定完了の連絡が届きません。- 050 plus 個人向け

通常、国際利用の設定変更はお申し込みから2~4営業日で完了します。
申込み直後には解除されませんので、ご注意ください。
なお、お申し込みから4営業日以上経過している場合は、ご連絡先メールアドレスやお申込み情報が正しくない可能性がございます。「続きを見る」のリンクからお問い合わせください。

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13741
サービスを一時休止することはできますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

いいえ、休止を承ることはできません。

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10690
「プラチナ・ライン&世界割」をやめる際、違約金は発生しますか。- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

違約金の発生はございません。また、世界割のみ解約の場合も違約金は発生いたしません。

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9378
解約をした場合にアプリ内の情報は消去されてしまいますか?- 050 plus 個人向け

はい、消去されます。

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7442
OCN解約後、OCNマイページで最終利用月の利用料金を確認したい- OCN 個人向け

OCN解約後のご利用料金の確認は「解約後のご請求情報確認WEB」にてご確認ください。

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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15700
OCNの解約手続きをしたが、確実に処理されているか確認したい。- OCN 個人向け

OCNマイページにログインしていただくと現在のご契約内容を確認していただけます。
https://mypage.ntt.com/index.html?link_id=in_ocntop11_m-5-1-20140710

※WEBでご確認ができない場合はカスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)へご連絡下さい。

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15661

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