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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/83件

国際利用休止を解除する申込みを行いましたが、設定完了の連絡が届きません。- 050 plus 個人向け

通常、国際利用の設定変更はお申し込みから2~4営業日で完了します。
申込み直後には解除されませんので、ご注意ください。
なお、お申し込みから4営業日以上経過している場合は、ご連絡先メールアドレスやお申込み情報が正しくない可能性がございます。「続きを見る」のリンクからお問い合わせください。

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13741
申し込み確認コールに利用した携帯電話契約を、「050 plus」の申し込み後に譲渡しても問題ありませんか?- 050 plus 個人向け

アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お客さま情報の確認、変更]から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。なお、新たな電話番号が無い場合は、譲渡前に「050 plus」のご解約を行ってください。

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10891
解約をした場合にアプリ内の情報は消去されてしまいますか?- 050 plus 個人向け

はい、消去されます。

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7442
OCNドットフォン、OCNドットフォン300ご愛顧感謝 家でも外でも「050」キャンペーンで050 plusを利用しています。OCNドットフォンをやめた場合、050 plusの契約はどうなりますか?- 050 plus 個人向け

OCNドットフォン・OCNドットフォン300を解約された時点で「050 plus」の月額基本料の割引は適用されなくなります。

■OCNの他のサービスが残っている場合は「050 plus」は解約されず、月額基本料が1契約あたり通常の300円(税抜)となります。「050 plus」の解約を希望の場合は、別途お手続きをお願いいたします。

■OCNをすべて解約される場合は、「050 plus」も併せて解約となります。継続利用を希望される場合はOCNの解約の前に支払方法変更をしてください。

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14833
OCNの解約手続きをしたが、確実に処理されているか確認したい。- OCN 個人向け

OCNマイページにログインしていただくと現在のご契約内容を確認していただけます。
https://mypage.ntt.com/index.html?link_id=in_ocntop11_m-5-1-20140710

※WEBでご確認ができない場合はカスタマーズフロント0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日祝除く)へご連絡下さい。

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15661
OCNを解約する方法を教えてください。- OCN 個人向け

詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15660
マイパスワードを解約するにはどうしたらいいですか?- マイパスワード 個人向け

マイページより手続きを行ってください。※解約手続きには、お申し込み後お送りする「お申し込み内容のご案内」に記載されている「認証ID」と「パスワード」が必要です。

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15592
解約するにはどうしたらいいですか?- マイセキュア 個人向け

マイページより手続きを行ってください(詳細は「続きを見る」よりご確認ください)。

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15580
解約方法(解除方法)は?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

マイページより解約が可能です。

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15575
OCNの解約方法を教えてください。- OCN 個人向け

OCNの解約を希望される場合は、マイページよりお手続きください。

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15559

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