お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/84件

解約をした場合にアプリ内の情報は消去されてしまいますか?- 050 plus 個人向け

はい、消去されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7442
「プラチナ・ライン&世界割」をやめる際、違約金は発生しますか。- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

違約金の発生はございません。また、世界割のみ解約の場合も違約金は発生いたしません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
9378
OCNの契約を解約したい。- OCN 個人向け

詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

17715
一度「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)」をやめた後、同一月内に再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」の利用を申し込んだ場合、月額料金は2回分発生しますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ。同一月内で再度同じ「OCNでんわ かけ放題オプション」をお申し込みいただいた場合は、月額料金のご請求は1カ月分となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18502
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか。- OCNでんわ 個人向け

いいえ、日割りにはなりません。解約した月も、ひと月分の定額料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18335
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したのですが、解約月の料金はどうなりますか。- OCNでんわ 個人向け

解約月についてもかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料・通話料は請求いたします。
なお、解約月の通話料もかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)が適用されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18334
OCN モバイル ONE申込後、違約金が発生するのはいつまでか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」は、本人確認書類の確認が完了した日を含む月を1か月目として6ヵ月目までの最低利用期間があります。
最低利用期間中に音声対応SIMカードを解約される場合、解約違約金(1,000円(不課税))がかかります。
本サービスを解約した場合、音声対応SIMカードから、他のSIMカードへ変更した場合も同様です。
MNP転出の場合はMNP転出手数料が別途かかります。
なお、新コースにつきましては違約金は発生しません。

(例)4月1日に本人確認書類の確認が完了→4月が開通月となり、9月30日までに解約すると違約金が発生します。

※その他「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」のご注意事項については、こちらをご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18093
解約するにはどうしたらいいですか?- マイセキュア 個人向け

マイページより手続きを行ってください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18034
国際電話利用休止を利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

はい、お申し込み手続きが必要です。
インターネットか電話からお申込いただけます。

なお、2017年10月1日以降にお申し込みで国際電話利用をご希望いただかなかったお客さまは、国際電話利用休止の設定となっております。

(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
17844
月途中で解約した場合、その月の料金はいくらになりますか?- OCN バリュープラン 個人向け

1ヵ月分の基本料250円(税込275円)をいただきます。また、OCNを利用してインターネット接続していた場合は、ご利用分の通信料をいただきます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17723

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*