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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/54件

現在のOCN契約内容は、どこで確認できますか?- OCN 個人向け

OCNの契約内容は、「OCNマイページ」にログインしてご確認いただけます。
OCNマイページにログインできない場合は、カスタマーズフロントへお電話にてお問い合わせください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18912
利用時間と利用料金が知りたいのですが?- OCN ホットスポット 個人向け

ご利用時間/料金の確認はこちらからご確認いただけます。

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15576
通話明細を確認する方法はありますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

OCNドットフォン300/OCNドットフォンの通話明細はOCNマイページから確認することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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15485
現在の契約内容の確認/変更はどうやって行えばよいですか?- OCN ひかり電話 個人向け

契約内容の確認/変更につきましては、下記より承ります。

<お電話>
「0120-506506」よりお申し込みください。
受付時間:10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く

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11889
通話明細を確認することはできますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626
メールパスワードを変更したいのですが、どうしたらいいですか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

OCNマイページ、もしくは、OCNメールから変更できます。

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8243
メールパスワードを忘れてしまった場合は、どうしたらいいですか?- メールウイルスチェックサービス 個人向け

弊社から郵送させていただいた「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」をご覧ください。なお、「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」を紛失された場合には、OCNホームページに掲載されている手続きにより申請を行ってください。

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8244
請求内容(内訳)をパソコン・スマートフォンで確認したい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

OCNからの請求の内訳などを月別に確認することができます。

1. OCNマイページにログイン<br />
2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21072
通話明細を確認したい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

OCNマイページよりご確認いただけます。
ご利用のサービスによって確認方法が異なりますので、サービスごとにお手続きください。

■OCNサービス(OCN モバイル ONE/OCN ひかり電話など)の通話明細を確認したい場合

1.OCNマイページにログイン
2.メニュー「料金・お支払い」内の「通話・通信明細」を選択

【注意事項】
・通話・通信明細の確認にはSMSもしくは音声電話通知による二段階認証が必要です。
・一度認証いただくと、二段階認証がスキップされる場合があります。

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。


■OCNサービス以外(アナログ/ISDN回線の固定電話など)の通話明細を確認したい場合
電話サービスをOCNマイページへご登録いただく必要があります。

・電話サービスを既にOCNマイページへご登録済の場合
1. 「OCNマイページ」へログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「通話・通信明細」を選択

・電話サービスをOCNマイページへ未登録の場合
電話サービスをご登録いただくと通話明細の確認が可能となります。

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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22948
クレジットカードの請求内訳を確認するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

クレジットカードのご請求内容は「OCNマイページ」から確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18980

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