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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/58件

OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更がしたい。- OCN 個人向け

OCN契約の変更につきましてはマイページ(https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304)からで変更していただく事ができます。

WEBでお手続きができない場合はカスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご相談ください。

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15636
OCN モバイル ONEの利用明細はどこで確認できるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。

■OCNマイページから確認する場合
1. OCNマイページ画面を表示します。
2. 「料金・ご利用明細(ログイン画面に移動します)」メニューをクリックします。

■OCN モバイル ONE アプリから確認する場合
1. 「各種お手続き・明細確認」ボタンをタップします。
2. 「料金・ご利用明細」メニュー画面の「利用明細照会」ボタンをタップします。

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15588
契約状況や料金利用明細などについて情報照会をしたい。- OCN 個人向け

マイページから、お客さまが契約されているサービスの契約情報、ご請求明細、利用状況の照会や、お客さまが契約されているサービスのご請求情報の確認や変更などが可能です。

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15577
利用時間と利用料金が知りたいのですが?- OCN ホットスポット 個人向け

ご利用時間/料金の確認はこちらからご確認いただけます。

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15576
現在利用中のOCNプランを知りたいのですが。- OCN 個人向け

現在ご利用中のプランについてはOCNマイページからご確認ください。

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15571
通話明細を確認する方法はありますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

OCNドットフォン300/OCNドットフォンの通話明細はOCNマイページから確認することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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15485
OCNのプランを変更した場合、インターネットに接続するためのIDとパスワードが変更になるのか。- OCN 個人向け

プランが変更になっても今までと同じ認証IDパスワードでご利用頂けます。

以前はプランが変わる際に認証ID・パスワードが変更なったため、メールまたは書面でお知らせしていましたが、現在は認証ID・パスワードの変更はございません。

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14539
OCNマイページにログインする時のIDとパスワードは、インターネット接続に使用するID(会員登録証に記載されている認証ID)とパスワードを入力すればいいのか。- OCN 個人向け

OCNマイページのログインID・PWは、OCNメールアドレスとメールパスワードとなります。

但しマイページのログインIDをOCNメールアドレス以外に変更された場合は、ご登録頂いたメールアドレスでログインをお願い致します。

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14532
OCNマイページへのログインは、OCNメールを設定したパソコンでないとログインできないのか。- OCN 個人向け

OCN IDとして登録したメールアドレスとメールパスワードがあれば、設定したパソコン(スマートフォン)以外でもログインすることができます。

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14468
10分かけ放題オプションを利用しているのですが、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかを確認する方法はありますか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」の通話明細はご利用月の翌月28日頃より確認頂けます。
詳しくは以下HPの「ご利用明細>通話明細のご注意事項」をご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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14051

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