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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/56件

「OCN モバイル ONE アプリ」では、「OCNマイページ」と「OCN モバイル ONE アプリ」の利用量表示は同じですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE アプリ」のご利用量表示は、「OCN マイページ」では3日間、3カ月間のご利用量を数値のみを表示します(グラフ表示はしません)。
「OCN モバイル ONE アプリ」では、直近1週間、1カ月分、3カ月分のご利用量を数値とグラフで表示します。

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19755
現在利用中の、OCNプランについて教えてください。- OCN 個人向け

現在ご利用中のプランについてはOCNマイページからご確認ください。

ログイン方法が分からない場合は「OCN会員サポート」をご覧ください。

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19640
NTTの光回線の種類を変更した場合、再設定なく利用可能ですか?- OCN 個人向け

インターネットに接続する機器の交換がともなう場合など、再設定が必要な場合がございます。

インターネット接続に必要な、「認証ID・パスワードは認証ID・認証パスワード表示」からご確認いただけます。

※上記Webページをご確認いただいても接続ができない場合は、テクニカルサポートへお問い合わせください。
【テクニカルサポート】
0120-047860
10:00~18:00(12/29~1/3を除く)

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19638
OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更できますか?- OCN 個人向け

はい、ご変更いただけます。
OCN契約のご変更につきましては、「OCNマイページ」からご変更していただくことができます。

Webでお手続きができない場合は、カスタマーズフロントへご相談ください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3は除く)

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19010
どこの「WiFiスポット」をどのぐらい利用したか教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

申し訳ございませんが、そのようなご確認はいただけません。

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19036
OCN IPv6インターネット接続機能(IPoE)の提供状況を確認したい- OCN 光 個人・法人向け

OCN マイページよりご確認いただけます。詳しい確認方法については[続きを見る]をクリックし、手順をご参照ください。

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19005
OCN契約があるか確認する方法を教えてください。- OCN 個人向け

OCN契約のご確認方法についてはカスタマズーフロントへご連絡ください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19013
OCN モバイル ONEの利用明細はどこで確認できるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。

■OCNマイページから確認する場合
1. OCNマイページ画面を表示します。
2.「料金・ご利用明細(ログイン画面に移動します)」メニューをクリックします。

■OCN モバイル ONE アプリから確認する場合
1.請求情報の確認は、「請求情報」のボタンをタップします。
2.SMSおよび音声通話の利用明細の確認は、メニュー画面から「通話料金の詳細」をタップします。

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18962
自分の電話番号がOCNひかり電話かどうか分からない- OCN マイページ 個人向け

マイページ内の「ご契約情報の確認」からご確認いただけます。確認手順の詳細は「続きを見る」をご覧ください。

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18932
現在のOCN契約内容は、どこで確認できますか?- OCN 個人向け

OCNの契約内容は、「OCNマイページ」にログインしてご確認いただけます。
OCNマイページにログインできない場合は、カスタマーズフロントへお電話にてお問い合わせください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18912

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