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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/58件

メッセージ機能を利用するのに別途申し込みは必要ですか?- 050 plus 個人向け

050 plusの基本機能のため、申し込みの必要はありません。

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7342
OCNから払い出されたメールアドレスをスマートフォンで利用する事はできるか。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用可能です。各種メールアドレスご利用(設定)方法は以下サイトをご確認ください。
メール自動受信(プッシュ通知)の場合:https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990023156
HPでの確認の場合:https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000q6p

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17294
自分の電話番号がOCNひかり電話かどうか分からない- OCN マイページ 個人向け

マイページ内の「ご契約情報の確認」からご確認いただけます。確認手順の詳細は「続きを見る」をご覧ください。

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16749
OCN モバイル ONE アプリ:OCNマイページとOCN モバイル ONE アプリの利用量表示は同じですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」の利用量表示は、「OCN マイページ」では3日間、3ヵ月間の利用量を数値のみを表示します(グラフ表示はしません)。
「OCN モバイル ONE アプリ」では、直近1週間、1カ月分、3カ月分の利用量を数値とグラフで表示します。

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16457
OCN IPv6インターネット接続機能(IPoE)の提供状況を確認したい- OCN 光 個人・法人向け

OCN マイページよりご確認いただけます。詳しい確認方法については[続きを見る]をクリックし、手順をご参照ください。

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16321
OCN モバイル ONEの通信の残容量はどこで確認できるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで確認可能です。

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15983
OCN解約後、OCNマイページで最終利用月の利用料金を確認したい- OCN 個人向け

OCN解約後のご利用料金の確認は「解約後のご請求情報確認WEB」にてご確認ください。

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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15700
NTTの光回線の種類を変更した場合、再設定なく利用可能か。- OCN 個人向け

インターネットに接続する機器の交換が伴う場合等、再設定が必要な場合がございます。

インターネット接続に必要な認証IDパスワードはこちらからご確認頂けます。
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do?_event=init

※上記WEBページを確認頂いても接続ができない場合は、テクニカルサポート「0120-047-860」(営業時間:10:00~18:00 年末年始除く)へお問合せください。

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15658
現在のOCN契約内容を確認したい。- OCN 個人向け

OCNマイページ(https://mypage.ntt.com/index.html)にログインしていただくと現在のご契約内容を確認していただけます。

なお、OCNマイページにログインWEBでご確認ができない場合はカスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15649
OCNメールを変更した。正しく変更されているか確認したい。 また、変更前のアドレスに受信したメールは変更後のアドレスでも受信できるか。- OCN メール 個人・法人向け

現在登録されているOCNメールアドレスをご確認される場合はこちら(変更の手続き>メール>メールアドレス (OCNマイページにログインして変更する))をご覧ください。
⇒https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304#ttl__mail
※画面には「メールアドレスの変更」と表示されますが、変更せずにメールアドレスを確認する事が出来ますのでご安心下さい。

メールアドレスを変更してから約2日間は旧メールアドレス宛に届くメールが新しく取得したメールアドレス宛に転送されます。

※ AからBにメールアドレス変更後、さらにCにメールアドレス変更した場合は、AからBへの転送は停止されます。

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15648

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