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通常は、ご変更お手続き後すぐに新しいメールパスワードをお使いいただけますが、設備状況などにより多少時間がかかる場合がございます。数時間経っても反映されない場合は、メールパスワードのご変更お手続きが完了していない可能性がございますので、再度お手続きください。
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はい、問題ございません。アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お客さま情報の確認、変更」から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。
お問い合わせ
「050 plus」の「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お客さま情報の確認、変更」から行うことができます。
金融機関および弊社でのお手続き完了まで、1カ月～2カ月程度かかります。それまでは請求書によりお支払いいただくようお願いします。また、「口座振替の手続き状況確認サービス」から口座振替手続き状況をご確認いただけます。詳しくは「続きを見る」からご確認ください。
「050 plus」の「エラー表示」の内容に従って修正し、お手続きを進めてください。
安心してサービスをご利用いただくために、定期的にパスワードの変更をお願いいたします。また、ワンタイムパスワードもあわせてご利用いただくことをお勧めいたします。
「ご契約内容のご案内」ハガキは「050 plus」お申し込み時に送付しています。「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号やご契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いします。※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります。※破棄された場合や紛失された場合などには、再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります。
いいえ、問題ございます。アプリの「設定一覧」 ⇒ 「管理メニュー」 ⇒ 「お客さま情報の確認、変更」から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。なお、新たな電話番号が無い場合は、譲渡前に「050 plus」のご解約を行ってください。
はい、ご変更いただけます。「050 plus」のアプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「オプション設定(留守番電話)」から変更いただけます。詳しくは「使い方マニュアル」をご覧ください。
いいえ、ご変更いただけません。健全なサービス運営のため、2017/8/1以降「050 plus」のお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「ご契約内容のご案内」に記載のある「国際利用コード」が必要です。申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
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