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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/46件

マイページに登録されている連絡先電話番号の変更方法を教えて欲しい。- OCN 個人向け

マイページに登録されている連絡先電話番号の追加変更については、こちら(会員サポート > 変更の手続き > 連絡先電話番号)よりお手続きください。
https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304#ttl__address

マイページに登録されている電話番号が分らなくなった場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

なおOCN認証番号のSMS通知は、登録電話番号が携帯電話番号の場合にご利用可能です。

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15654
インターネットに接続するためのパスワードを変更したら、ユーザーに書面などは送付されるのか。- OCN 個人向け

変更後パスワードの書面送付しておりません。

変更後のパスワードを紛失してしまった場合は、以下内容で確認・再発行のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

3.上記1.・2のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15653
OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更がしたい。- OCN 個人向け

OCN契約の変更につきましてはマイページ(https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304)からで変更していただく事ができます。

WEBでお手続きができない場合はカスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご相談ください。

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15636
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい。 - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する。- OCN メール 個人・法人向け

OCNのメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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15619
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい - SMSもしくは電話音声通知の認証番号で変更する- OCN 個人向け

OCNのメールアドレス・メールパスワード・連絡先電話番号をお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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15618
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する- OCN 個人向け

OCNメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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15617
メールアドレスを変更したいです。- OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスはマイページから変更できます。
メールアドレスを変更すると@以降(@●●●.ocn.ne.jpの「●●●」の部分)が変わる可能性があります。
OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。

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15589
ネットワーク暗証番号とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

ネットワーク暗証番号はOCN モバイル ONE 音声対応SIMご契約時に払い出される番号で、留守番電話サービス等の設定時に必要な番号となります。
ネットワーク暗証番号の初期値はOCNマイページにてご確認いただけます。
なお、ネットワーク暗証番号の変更を希望される場合は、カスタマーズフロントまでご連絡ください。

カスタマーズフロント
フリーダイヤル:0120-506506
受付時間:10:00~19:00(土日祝日含、年末年始は除きます)

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15544
支払方法を口座振替に変更するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

口座振替のお手続きは、オンラインで手続きする方法と、口座振替依頼書(PDF)をダウンロードし、お手続きいただく方法があります。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15385
クレジットカード支払いに変更するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

クレジットカード支払いへの変更は、OCNマイページへログインしてお手続きができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15372

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