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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/40件

Webサイトでインターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」を確認する際に必要な、「連絡先電話番号」の変更方法を教えてください。- OCN 個人向け

「連絡先電話番号」の追加・変更は「OCN マイページ」の[契約中のサービス]-[その他変更のお手続き]-[住所・連絡先電話番号]からお手続きいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22594
インターネットに接続するための「OCN接続用ID(認証ID)」を変更する方法を教えてください。- OCN 個人向け

申し訳ございませんが、「OCN接続用ID(認証ID)」は変更できません。
「OCN接続用パスワード(認証パスワード)」は、OCN マイページから変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22600
「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」を携帯電話のSMSで確認する方法を教えてください。- OCN 個人向け

携帯電話のSMSで「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」を確認したい場合は、OCNにご登録の携帯電話番号から、以下のフリーダイヤルに発信し、音声ガイダンスに合わせて[1]-[1]-[1]を押してください。

・電話番号:0120-047-860
・受付時間:8:00-24:00
・必要な情報:OCNのお客さま番号(Nから始まる9桁の番号)
 ※ お客さま番号は「OCN会員登録証」「料金請求書」「お申込内容のご案内」などに記載されております。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22610
インターネットに接続するためのパスワードを変更後、書面で変更通知が届きますか?- OCN 個人向け

いいえ、インターネットに接続するための「OCN接続用パスワード(認証パスワード)」を変更した場合に、書面による送付は行っておりません。
変更後にパスワードがわからなくなってしまった場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22593
OCNメールアドレスの変更方法を教えてください。- OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスは「OCN マイページ」から変更できます。
メールアドレスを変更すると@以降(@●●●.ocn.ne.jpの「●●●」の部分)が変わる可能性があります。 OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22087
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを再設定したい。【パスワードがわからない場合】- OCN 個人向け

SMS通知または音声認証によって、パスワードを再設定することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21994
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを変更したい。【現在のパスワードがわかる場合】- OCN 個人向け

OCN マイページにログインして変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21992
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを変更したい。【現在のパスワードがわかる場合】- OCN メール 個人・法人向け

OCN マイページにログインして変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21988
メールアドレスを変更した場合、メールなどのデータはどのようになりますか?- OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスを変更しても、サーバーに残してある受信メールなどのデータはそのまま残ります。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21906
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用を終了する時はどうすればいいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN マイページでユーザIDを削除してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21861

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