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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/48件

留守番電話の通知先メールアドレスを変更したいのですが、変更できますか?- 050 plus 個人向け

はい、できます。アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[オプション設定(留守番電話)]から変更することができます。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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10930
携帯電話を変更したのですが、「かんたんログイン」ができません。- 050あんしんナンバー 個人向け

再度、登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。

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10684
各種設定パスワードを変更したい場合、どうしたらいいですか?- 050あんしんナンバー 個人向け

設定用ホームページにて「各種設定パスワード/リマインダの変更」よりパスワードを変更することができます。

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10683
インターネットに接続するためのパスワード(認証パスワード)を変更したい。- OCN 個人向け

「会員サポート > 変更の手続き > その他 > 認証パスワード」よりお手続きください。
https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304

なお、変更には現在のインターネット接続用認証ID・パスワードが必要ですので、事前のご準備をお願い致します。

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15664
WEB上からインターネット接続用の認証ID・認証パスワード表示させたい。登録されている連絡先電話番号 の変更方法を教えて欲しい。- OCN 個人向け

連絡先電話番号 の追加変更については、こちら(会員サポート > 変更の手続き > 連絡先電話番号
でお手続きください。
https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304#ttl__address

登録されている連絡先電話番号が分らなくなった場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15655
マイページに登録されている連絡先電話番号の変更方法を教えて欲しい。- OCN 個人向け

マイページに登録されている連絡先電話番号の追加変更については、こちら(会員サポート > 変更の手続き > 連絡先電話番号)よりお手続きください。
https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304#ttl__address

マイページに登録されている電話番号が分らなくなった場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

なおOCN認証番号のSMS通知は、登録電話番号が携帯電話番号の場合にご利用可能です。

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15654
インターネットに接続するためのパスワードを変更したら、ユーザーに書面などは送付されるのか。- OCN 個人向け

変更後パスワードの書面送付しておりません。

変更後のパスワードを紛失してしまった場合は、以下内容で確認・再発行のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ntt.com/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

3.上記1.・2のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15653
OCN契約の名義変更したい。- OCN 個人向け

■OCN契約の名義変更についてはこちら(https://mypage.ntt.com/ksupport/ocn/da/shokei.html?link_id=in_mypage_KS04_119)をご覧ください。

名義変更の内容に応じて、必要書類ならびに手数料が変わりますので、ご注意ください。

■契約者名変更に伴い、お支払方法・送付先変更をされる場合は、以下をご覧ください。
1.マイページから変更される場合はこちら
(https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304#ttl__payment)

2.ご請求番号から変更される場合はこちら
(https://support.ntt.com/oshietecom/support)
※ご請求番号の確認方法 についてはこちら(https://mypage.ntt.com/ksupport/bill/kofuri_stat/billingid.html)

3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、ビリングカスタマセンタ「0120-506-100」(月~金 9:00~17:00、土曜・日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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15650
OCN契約の登録内容(住所、電話番号など)を変更がしたい。- OCN 個人向け

OCN契約の変更につきましてはマイページ(https://mypage.ntt.com/alteration/index.html?link_id=in_mypage_KS01_304)からで変更していただく事ができます。

WEBでお手続きができない場合はカスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご相談ください。

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15636
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい。 - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する。- OCN メール 個人・法人向け

OCNのメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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15619

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