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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/41件

お申し込み確認コールに利用した電話番号を、「050 plus」申し込み後に解約しても問題ありませんか?- 050 plus 個人向け

問題ございません。

アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お客さま情報の確認、変更]から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。

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10900
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい - SMSもしくは電話音声通知の認証番号で変更する- OCN 個人向け

OCNのメールアドレス・メールパスワード・連絡先電話番号をお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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19040
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する- OCN 個人向け

OCNメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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19021
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい。 - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する。- OCN メール 個人・法人向け

OCNのメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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19009
支払い方法を口座振替に変更するにはどうすればいいですか?- OCN 個人向け

口座振替のお手続きは、OCNマイページでお手続きができます。インターネット上でお手続きする方法と、口座振替依頼書(PDF)をダウンロードし郵送いただく方法があります。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18986
支払い方法をクレジットカードに変更するにはどうすればよいですか?- OCN 個人向け

クレジットカード支払いへの変更は、「OCNマイページ」にログインしてお手続きいただけます。
なお、OCNマイページへログインできない場合は、「ご請求番号」を使用してお手続きいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18937
OCN モバイル ONEのネットワーク暗証番号とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

ネットワーク暗証番号はOCN モバイル ONE 音声対応SIMご契約時に払い出される番号です。留守番電話サービス等の設定時に使用します。

ネットワーク暗証番号の初期値は、「OCNマイページ」にログインしてご確認いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18825
OCN 光に転用申込みをした。今までOCNの利用料金は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光利用料と合わせて口座振替/クレジットカードで支払っていたはずだが、なぜ支払いの手続きが必要なのか?- OCN 光 個人・法人向け

これまで「OCN 光 with フレッツ」をご利用いただいていたお客さま※について、「OCN 光」へ転用お申し込み後、NTTコミュニケーションズから直接の請求に変更となります。
請求元の変更に伴い、金融機関/クレジットカード会社へ、あらためて口座振替/クレジットカード払いのお手続きが必要となります。

※OCN (インターネット接続サービス) のご利用料金を、NTT東日本またはNTT西日本のフレッツ光回線の利用料を合わせてNTTファイナンスから請求させていただいていたお客さま

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18441
OCNの契約の名義変更をしたい。- OCN 個人向け

ご契約者の名前変更には、承継・改称・譲渡の3つの手続きがあります。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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17709
OCN接続用・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)をSMSで再発行したい。- OCN 個人向け

SMSを利用してOCN接続用・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)を再発行するには、OCNにご登録の携帯電話番号から、以下のフリーダイヤルに発信し、ガイダンスの[3]番を選択してください。

電話番号:0120-047-860
※音声ガイダンスの[3]番を選択してください。
※SMSでの再発行には、OCNにご登録の携帯電話番号から発信してください。

受付時間:10:00-18:00(年末年始を除く)

再発行に必要な情報:OCNのお客さま番号
※お客さま番号は「OCN会員登録証」「料金請求書」「お申込内容のご案内」に記載されております。

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16559

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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