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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/205件

OCNのインターネット回線をADSLから光回線に変更した場合、インターネットに接続するためのIDとパスワードは変更になりますか?- OCN 個人向け

いいえ、インターネット回線をADSLから光に変更した場合でも、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は変更ありません。
ただし、ADSL回線を廃止して光回線を新規で契約した場合、ID・パスワードは変更になります。
ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載のID・パスワードをご利用ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22590
NTTの光回線の種類を変更した場合、再設定が必要ですか?- OCN 個人向け

はい、使用する機器の交換がともなう場合などに、インターネット接続の再設定が必要になることがあります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22597
「OCNでんわ」と通常の携帯通話(音声対応SIM通話)が通話明細で一緒になっているのはなぜですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の通話サービスとして、「OCNでんわ」と通常の携帯通話明細は同時に提供しています。
「OCNでんわ」を利用した通話の明細については、利用明細内訳の「サービス表示」欄に、ご利用内容に応じたテキストが表示されます。

・「OCNでんわ」(月額無料)の場合:「OCNでんわ」
・10分かけ放題オプションの場合:「10分かけ放」
・トップ3かけ放題オプションの場合:「トップ3」
・かけ放題ダブルオプションの場合:「ダブル」

なお、トップ3かけ放題オプションまたはかけ放題ダブルオプションをご利用中の場合、その月の上位3番号宛の通話の明細については、「サービス表示」欄の末尾に「※」が付加されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22162
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードで「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」を利用することはできますか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」および「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードではご利用いただけません。

「OCN モバイル ONE」以外のSIMカードをご利用の方向けには、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」というサービスを提供しております。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22160
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」では通話明細はどのような表示になりますか。- OCNでんわ 個人向け

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放」と表示されます。
個々の通話料金については、10分以内の通話料金は0円と記載されます。
10分を超えた通話の場合は、超えた分の通話料金を表示します。

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22127
かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約した場合、解約月の料金はどのようになりますか?- OCNでんわ 個人向け

解約月につきましても、「かけ放題オプション」の定額料は請求されます。また、解約月の通話料にも「かけ放題オプション」は適用されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22115
通話料に上限を設定して、超えた場合にお知らせしてくれる機能はありますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、お知らせする機能はありません。

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22109
「OCNでんわ かけ放題オプション」を解約、または別の「かけ放題オプション」への変更申し込みをした場合、元の「かけ放題オプション」の無料通話の適用は、いつからなくなりますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題オプション」の解約、または変更申し込みをした日の翌月より、元の「かけ放題オプション」にかかる通話がご利用いただけなくなります。
翌月以降に「OCNでんわアプリ」をご利用になる場合は、変更後の通話料が適用されます。
「かけ放題オプション」を解約された場合、従量コースとして10円(税込11円)/30秒の通話料が適用されます。

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22107
「かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を解約したのですが、解約月の定額料は日割りになりますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、日割りにはなりません。
解約した月も、ひと月分の定額料がかかります。

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22106
OCNメールアドレスを忘れてしまった場合に、確認する方法を教えてください。- OCN メール 個人・法人向け

OCNメールアドレスは、弊社からお送りしている「OCN会員登録証」または「OCN マイページ」で確認できます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22100

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