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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/211件

「0033SAMURAIモバイル」を契約し、利用しています。番号ポータビリティを利用して番号を変えずに携帯電話会社を変更しました。再度申し込みが必要ですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

ご契約電話番号が変更にならなければ新たにお申込みいただく必要はありません。ただし楽天モバイルの一部サービスからは「0033SAMURAIモバイル」をご利用いただけません。携帯電話⇔PHS間の変更も同じです。

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17862
「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら10分かけ放題も解約になりますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約はされません。別途、OCNマイページ等より解約のお申し込みをお願いします。

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「OCNでんわキャリアフリー」の10分かけ放題の利用をやめる申し込みをした場合、10分間無料になる通話の利用はいつからできなくなりますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

解約月は、解約のお申し込み後も「OCNでんわキャリアフリー」を用いた通話が可能な場合がございます。これにより発生した通話料金は、解約月における通話料として請求いたします。

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既に「プラチナ・ライン」を契約している場合、世界割を追加申込みすることはできますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

お申し込みいただけます。

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9406
メッセージ機能を利用するのに別途申し込みは必要ですか?- 050 plus 個人向け

050 plusの基本機能のため、申し込みの必要はありません。

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7342
OCNを解約したいのですが、どうすればよいですか?- OCN 個人向け

OCNの解約はマイページ「解約の手続き」よりお手続きできます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18729
OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題が適用されているか確認したい場合は、どうしたらよいですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

適用状況の確認は、OCNマイページの契約情報にてご確認いただけます。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、一度お申し込みいただいた解約の取り消しはできません。

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OCN モバイル ONEの利用明細はどこで確認できるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNマイページ、OCN モバイル ONE アプリで月額基本料・SMSおよび音声通話の利用明細をご確認いただけます。

■OCNマイページから確認する場合
1. OCNマイページ画面を表示します。
2.「料金・ご利用明細(ログイン画面に移動します)」メニューをクリックします。

■OCN モバイル ONE アプリから確認する場合
1.請求情報の確認は、「請求情報」のボタンをタップします。
2.SMSおよび音声通話の利用明細の確認は、メニュー画面から「通話料金の詳細」をタップします。

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18962
自分の電話番号がOCNひかり電話かどうか分からない- OCN マイページ 個人向け

マイページ内の「ご契約情報の確認」からご確認いただけます。確認手順の詳細は「続きを見る」をご覧ください。

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18932

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