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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/211件

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を利用している電話番号など、契約情報はどのように確認できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

OCNマイページより、契約情報をご確認願います。

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国際利用コードとはなんですか?- 050 plus 個人向け

050 plusの新規お申し込みから20日以内に国際電話の利用手続きを行うために必要なコードです。
記載箇所につきましては「続きを見る」からご確認ください。

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13716
「プラチナ・ライン&世界割」の解約をしたいのですが。- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

申し訳ございません。お電話のみの受付となりますので、NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント(0120-506506 営業時間 10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く)までご連絡ください。

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11894
アナログ回線にてOCNダイヤルアクセスの他のプランを利用している場合、「フレッツ・ISDN」によるフラットプラン利用へ変更するにはどうすればよいのでしょうか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

「フレッツ・ISDN」を利用するには、ISDN回線及び「フレッツ・ISDN」のお申し込みをNTT東日本・NTT西日本へ行う必要があります。フラットプランへの変更申込については、マイページよりお申し込みください。

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15582
「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象ですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象外です。

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電話の割引サービスを変更したいのですが。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

マイページをご利用のお客さまはマイページサイトからご確認できます。マイページログイン後、「各種変更手続き」メニューからお手続きしていただけます。
なお、お電話によるお問合せは NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント(0120-506506)までお願いします。
営業時間:10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く

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11892
請求額を事前にメールなどで通知してもらうことはできますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、できません。
なお、当月の請求料金については、翌月17日頃に確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認してください。

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10889
「プラチナ・ライン&世界割」をやめる際、違約金は発生しますか。- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

違約金の発生はございません。また、世界割のみ解約の場合も違約金は発生いたしません。

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9378
解約をした場合にアプリ内の情報は消去されてしまいますか?- 050 plus 個人向け

はい、消去されます。

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7442
第三者課金サービスの通話明細を、発信電話番号ごとに料金請求書に表示できますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

はい。お申し込みの際にご指定いただければ可能です。

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9411

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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