よくあるご質問

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OCN モバイルエントリー dを解約しましたがデータ端末やSIMカードは返却する必要はありますか？－ OCN モバイルエントリー d 個人向け

OCN モバイルエントリー dを解約の際には、データ端末とSIMカードを弊社へ返却していただきます。OCNマイページにて解約手続き完了後、「SIMカードのみタイプ」はSIMカードを以下の返却先までお送りいただきます。「WiFiルータータイプ」「USBタイプ」は解約手続き後に弊社より送付させていただく返却用キットを利用してレンタルデータ端末を返送していただきます。返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。返却先〒143-0006
東京都大田区平和島3-6-1　東京団地倉庫A2棟　住友倉庫内「OCN SIMカード回収係」行

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10003

解約した場合に、月額基本料は日割りになりますか？－ 050 plus 個人向け

いいえ、月額基本料は日割りになりません。

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7429

通話明細を確認することはできますか？－ 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「マイページ」より確認ができます。マイページへログイン後、「料金/手続き」タブから「料金・ご利用明細」を選択いただき、「契約状況の確認」から「利用明細」を選択し「050IP電話利用明細」からご確認ください。

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10626

サービスを一時休止することはできますか？－ 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

いいえ、休止を承ることはできません。

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10627

アプリをアンインストールすれば解約になりますか？－ 050 plus 個人向け

解約にはなりませんのでご注意下さい。

解約は、アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[サービスの解約手続き]からお手続きいただけます。
なお、一度解約をするとご利用されていた同じ050番号を利用することはできませんのでご注意ください。

アプリ以外からの解約の方法については「続きを見る」よりご確認ください。

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11751

OCNドットフォン、OCNドットフォン300ご愛顧感謝家でも外でも「050」キャンペーンで050 plusを利用しています。OCNドットフォンをやめた場合、050 plusの契約はどうなりますか？－ 050 plus 個人向け

OCNドットフォン・OCNドットフォン300を解約された時点で「050 plus」の月額基本料の割引は適用されなくなります。

■OCNの他のサービスが残っている場合は「050 plus」は解約されず、月額基本料が1契約あたり通常の300円（税込330円）となります。「050 plus」の解約を希望の場合は、別途お手続きをお願いいたします。

■OCNをすべて解約される場合は、「050 plus」も併せて解約となります。継続利用を希望される場合はOCNの解約の前に支払方法変更をしてください。

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17761

ISDN回線にて、OCN ダイヤルアクセスの他のプランを利用している場合、OCN ADSL 「フレッツ」へ変更する際はどうすればよいのでしょうか？－ OCN ADSL 「フレッツ」 個人向け