お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/610件

インターネット接続に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

OCN モバイル エントリー dでは以下の制限を設けています。 ・お客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、大量の通信を行う一部のお客さまに対する利用制限を実施しています。3日間の合計通信量が、150万パケット(192MB相当)に達した場合、通信速度を制限する場合があります。連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴等のご利用には適しません。 ・Windows Updateのご利用につきましては、ご利用帯域を一定値に制限いたします。 ・ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。 ・本サービスで、「無通信状態が10分間続いた場合」は自動的に接続を終了します。 ※:通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
6696
フラットプランを「フレッツ・ISDN」にて利用する際、Web、Mail等のサーバの設置は可能ですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

OCNホスティングサービス(有料)と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールの運用が可能となります。
固定IPアドレスが必要なお客さまはOCN ISDNアクセス IP1/IP8「フレッツ」プランをご利用ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11953
「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus Android版 使い方マニュアル(総合版)

050 plus Android版 使い方マニュアル(分割版)

050 plus iOS版 使い方マニュアル(総合版)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19389
「フレッツ・ADSL」とは何ですか?- OCN ADSL 「フレッツ」 個人向け

NTT東日本・NTT西日本が提供するサービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が、定額となるサービスです。ADSL回線を利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
7361
固定電話→携帯電話への通話については「060」で始まる番号を利用していましたが、「0033モバイル」と何が違うのですか?- 0033モバイル 個人・法人向け

固定電話から携帯電話への通話については、これまでも「060」で始まる番号でお得にご利用いただいておりましたが、0033モバイルは、さらにお得にご利用いただけます。

【0033モバイルの特徴】
・全国一律、携帯電話宛には1分16.5円(税込18.15円)*1
・PHSにも利用可能。通話料は全国一律1分10円(税込11円)*2
・相手先の通信キャリアに限定なし
・「0033」を携帯電話・PHS番号の前に付けてダイヤルするだけという簡単な操作方法
・お申込み不要、月額料金なし
*1  プラチナ・ラインにご加入の場合は「1分16円(税込17.6円)」
*2  PHSへ通話する際は、上記通話料のほかに1通話あたり10円(税込11円) の接続料が発生します。

※「060番号関連サービス」の提供は、2011/3/31をもって終了しました。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20602
OCN IDで導入されているリスクベース認証とはどのようなものですか?- 認証 個人・法人向け

お客さまのアクセス環境等(IPアドレス・ブラウザ情報など)を総合的に分析し、不審なアクセスに対してログイン制限を行うことで、不正アクセスを未然に防止する仕組みです。
上記情報は、不正アクセスを防止するために利用し、お客さまの個人情報と関連づけて利用または開示することはございません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20572
「050 plus」のアプリから発信した場合、相手にはどのような番号が表示されますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のアプリから発信した場合、ご契約の「050番号」(11桁)が表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20041
海外から050 plusに(NTTコミュニケーションズのIP電話に)着信はできますか?- 050 plus 個人向け

はい、可能です。
ただし、海外の通信事業者によっては日本のIP電話番号への発信ができない可能性もございます。
なお、2ファクター認証(2段階認証)等で、海外番号からの着信になる場合は、050 plusの番号をご利用頂けない場合があります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16097
「050 plus」の利用できない国・地域はありますか?- 050 plus 個人向け

弊社の独自調査(2013/1現在)では、次の国・地域では持ち出し ・持ち込み・利用が制限されています。
ただし、法改正などにより、ご利用の時点での状況とは異なる場合があります。
弊社が調査を行っていない国・地域を含め 、実際にご利用の際はご自身でご判断いただくようお願いします。

■日本からその国・地域への持ち出しができない
【アジア・中東】
朝鮮民主主義人民共和国、イラン、シリア
【北中南米】
キューバ
【アフリカ】
スーダン

■その国・地域への持ち込み・ご利用ができない
【アジア・中東】
ベトナム、カンボジア
【ヨーロッパ】
フランス
【アフリカ】
エジプト、南アフリカ

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20707
「050 plus」で通話するにはどんな通信環境が必要ですか?- 050 plus 個人向け

4GやWiFiなどの通信環境が必要です。
お客様のご契約プランによってはご利用いただけない可能性がございますのでご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20122

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*