お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

61~70件目/205件

0033モバイル通話を3分あたり49.5円から更に割引くサービスはありますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

プラチナ・ライン&世界割へのご加入により、さらにオトクにご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
18007
安心セレクトパックでどれくらいおトクになりますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「050あんしんナンバー for OCN または 050あんしんナンバー lite」と「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCNマイポケット」「OCNプレミアムサポート」を一緒にご利用いただくとご利用サービス数に応じ最大で300円(税込330円)おトクになります。組み合わせるオプションサービスによっておトク額が異なります。詳しくは安心セレクトパックのページをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
17630
一度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をやめた後、同一月内に再度「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」の利用を申し込んだ場合、月額料金1,000円は2回分発生しますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい。同一月中に再度お申し込みになった場合は、解約した契約と再度申し込んだ契約が、別々のものとして扱われるため、それぞれに月額料金が発生します。

続きを見る

「あんしん発信機能」で電話をかけた際に相手が不在だった場合、もしくは相手がお話し中であった場合でも、接続通話料はかかりますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先が電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまの負担となります。さらに、留守番電話機能などにつながった場合、“050番号”から相手先までの接続通話料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
10616
公衆電話からの通話料金は、普通の電話から利用する場合と同じなのですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

普通の電話からご利用になる場合は、「6秒間で○円」という料金となっていますが、公衆電話からご利用の場合には「100円で△秒」という料金が適用されます。 ※「100円で△秒」の料金とは、たとえば、アメリカに深夜・早朝時間帯(午後11時から翌午前8時の間)におかけになる場合には「100円で58.5秒」お話いただけます。60秒お話いただいた場合の料金は「200円」となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9418
「0033SAMURAIモバイル」はなぜ6秒課金ではなく1分課金なのですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

国際電話をもっと気軽にご利用いただけるようお客さまにわかりやすい料金設定にするためです。

続きを見る

この質問・回答は・・・
7172
「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話分と携帯電話分が別々に表示されますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい。加入電話分と携帯電話分は別々に表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
6956
「プラチナ・ライン&世界割」のオプション「ケータイ⇒自宅(固定電話)モバイル機能」の通話料金はどのようになっていますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

あらかじめ登録した最大3つの携帯電話番号から、自宅等の固定電話にかける場合に、1分ごとに17.6円(税込)の通話料金でご利用いただけます。(ご契約後にお知らせする0800または0120で始まる専用番号をダイヤルしていただきます)

続きを見る

この質問・回答は・・・
18053
10分かけ放題を利用しているのですが、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかをすぐに確認する方法はありますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ありません。
通話ご利用月の翌々月までにOCNマイページの通話明細からご確認いただくことができます。

続きを見る

利用するにはどうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

会員登録(有料)とアプリのダウンロードが必要となります。
会員登録に関しましては、端末ごとに異なる場合がございますので、「こちら」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9972

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*