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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/54件

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)が適用されているか確認したい場合、どのようにしたらよいですか?- OCNでんわ 個人向け

適用状況のご確認は、「OCNマイページ」のご契約情報にてご確認いただけます。

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20881
「10分かけ放題オプション」を利用している場合、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかを確認する方法はありますか?- OCNでんわ 個人向け

はい、「10分かけ放題オプション」の通話明細は、ご利用月の翌月28日頃よりご確認いただけます。
詳しくは、「ご利用明細>通話明細の注意事項」をご確認ください。

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20877
通話料に上限を設定して、超えた場合、お知らせしてくれる機能はありますか?- OCNでんわ 個人向け

いいえ、おしらせする機能はございません。

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20874
「OCN モバイル ONE」の基本通信容量も繰り越しされますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」では、余った通信容量が月次コースの場合は翌月まで、日コースの場合は翌日まで繰り越しされます。

月途中に日次コースから月次コースに変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しいただけます。
月途中に月次コースから日次コースに変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しいただけます。

詳しくは、OCN モバイル ONE「基本通信容量繰越しサービス」をご確認ください。

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20829
「OCN ひかり電話」や「OCN ひかり電話のオプションサービス」を申し込むにはどのようにしたらよいでしょうか?- OCN ひかり電話 個人向け

お申し込みは、カスタマーズフロントで承ります。
※「OCN ひかり電話」のお申し込みには、「OCN 光」のお申し込みが必要です。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20782
「国際電話」利用休止を申し込むにはどのようにしたらよいでしょうか?- OCN ひかり電話 個人向け

お申し込みにつきましては、下記カスタマーズフロントで承ります。
OCN ひかり電話をご利用中のお客さまがお申し込みいただいた際は、お申込日から3営業日以降に国際発信はご利用いただけなくなります。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20777
安心セレクトパックの契約を解約できますか?- OCN 個人向け

はい、ご解約いただけます。
安心セレクトパックのご解約は「OCNマイページ」にログインした上で行っていただきます。マイページにログインするには「OCNメールアドレス」と「OCNメールパスワード」が必要となります。

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20765
「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認できますか?- OCNでんわ 個人向け

はい、ご確認いただけます。
「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。

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19988
NTT回線を休止した場合、「マイライン」の登録会社はどのようになりますか?- マイライン 個人向け

NTT回線を休止された場合、「マイライン」登録会社は解除されます。

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19213
複数の音声SIM契約で「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ4かけ放題/かけ放題ダブル)」を申し込んだのですが、それぞれの番号でどの「かけ放題オプション」を利用できるかの確認方法を教えてください。- OCNでんわ 個人向け

「OCNマイページ」の契約情報でご確認いただけます。

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19786

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