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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/56件

「OCNでんわキャリアフリー」の10分かけ放題の利用をやめる申し込みをした場合、10分間無料になる通話の利用はいつからできなくなりますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

解約月は、解約のお申し込み後も「OCNでんわキャリアフリー」を用いた通話が可能な場合がございます。これにより発生した通話料金は、解約月における通話料として請求いたします。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、一度お申し込みいただいた解約の取り消しはできません。

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メッセージ機能を利用するのに別途申し込みは必要ですか?- 050 plus 個人向け

050 plusの基本機能のため、申し込みの必要はありません。

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7342
OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題が適用されているか確認したい場合は、どうしたらよいですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

適用状況の確認は、OCNマイページの契約情報にてご確認いただけます。

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「プラチナ・ライン&世界割」をやめる際、違約金は発生しますか。- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

違約金の発生はございません。また、世界割のみ解約の場合も違約金は発生いたしません。

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9378
OCNの契約を解約したい。- OCN 個人向け

詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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17715
マイパスワードを解約するにはどうしたらいいですか?- マイパスワード 個人向け

マイページより手続きを行ってください。※解約手続きには、お申し込み後お送りする「お申し込み内容のご案内」に記載されている「認証ID」と「パスワード」が必要です。

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15592
基本通信容量も繰り越しされるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」では、余った通信容量が月次コースの場合は翌月まで、日コースの場合は翌日まで繰り越されます。

月途中に日次コースから月次コースに変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。
月途中に月次コースから日次コースに変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しできます。
詳細は「OCN モバイル ONE「基本通信容量繰り越しサービス」」をご確認ください。

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18386
OCN モバイル ONE申込後、違約金が発生するのはいつまでか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」は、本人確認書類の確認が完了した日を含む月を1か月目として6ヵ月目までの最低利用期間があります。
最低利用期間中に音声対応SIMカードを解約される場合、解約違約金(1,000円(不課税))がかかります。
本サービスを解約した場合、音声対応SIMカードから、他のSIMカードへ変更した場合も同様です。
MNP転出の場合はMNP転出手数料が別途かかります。
なお、新コースにつきましては違約金は発生しません。

(例)4月1日に本人確認書類の確認が完了→4月が開通月となり、9月30日までに解約すると違約金が発生します。

※その他「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」のご注意事項については、こちらをご覧ください。

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18093
コース変更時に、容量追加オプションの残容量を引き継げますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

お申し込みされた容量追加オプションの利用期限の末日まで残容量が引き継がれます。

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18090

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