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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/55件

第三者課金サービスの通話明細を、発信電話番号ごとに料金請求書に表示できますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

はい。お申し込みの際にご指定いただければ可能です。

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9411
「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象ですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、「OCNでんわキャリアフリー」は初期契約解除制度の対象外です。

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OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の利用をやめる申し込みを取り消すことはできますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、一度お申し込みいただいた解約の取り消しはできません。

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OCNを解約したいのですが、どうすればよいですか?- OCN 個人向け

OCNの解約はマイページ「解約の手続き」よりお手続きできます。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18729
OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題が適用されているか確認したい場合は、どうしたらよいですか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

適用状況の確認は、OCNマイページの契約情報にてご確認いただけます。

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「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら10分かけ放題も解約になりますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約はされません。別途、OCNマイページ等より解約のお申し込みをお願いします。

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メッセージ機能を利用するのに別途申し込みは必要ですか?- 050 plus 個人向け

050 plusの基本機能のため、申し込みの必要はありません。

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7342
OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONEをお申込み後、最低利用期間中に解約される場合は、違約金が発生します。

SMS対応SIMカードとデータ通信専用SIMカードをご利用の場合は、最低利用期間がないため、解約違約金は発生しません。
音声通話SIMをご利用の場合は、ご購入時期により最低利用期間や解約違約金が異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18877
基本通信容量も繰り越しされるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」では、余った通信容量が月次コースの場合は翌月まで、日コースの場合は翌日まで繰り越されます。

月途中に日次コースから月次コースに変更された場合、前月最終日基本通信容量の残量を当月末日を期限として繰り越しできます。
月途中に月次コースから日次コースに変更された場合、前月基本通信容量の残量を当月1日を期限として繰り越しできます。
詳細は「OCN モバイル ONE「基本通信容量繰り越しサービス」」をご確認ください。

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18386
コース変更時に、容量追加オプションの残容量を引き継げますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

お申し込みされた容量追加オプションの利用期限の末日まで残容量が引き継がれます。

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18090

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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