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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/56件

再契約時に以前契約していた050番号を再度利用することは可能ですか。- 050 plus 個人向け

再契約時に、以前利用していた050番号を指定してお申し込みいただくことはできませんのでご了承ください。
なお、解約された050番号は一定期間後に再利用させていただく場合がございます。

050 plusにつきましては、Webからのお申込み時に050番号の一覧から選ぶ方法や、番号の下4桁を検索する方法で050番号をお選びいただけます(ご希望の番号が選択できない場合がございます)

詳しくは「続きを見る」から「カンタン申込み」の「050番号の選択」の欄をご覧ください。

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9998
OCN モバイル ONE 音声対応SIMと同時に申し込んだ050 plusを利用しなかった場合はどうなりますか?- 050 plus 個人向け

「OCN モバイル ONE」の即日申込と同時に「050 plus」を申し込んだ場合は、すでに契約完了となっています。
その他のお申し込みで音声対応SIMと同時にお申し込みされた場合は、音声対応SIMのお申し込み日から180日間、アプリの初期設定をしなかった場合、お申し込みは無効になります。

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14822
契約してもすぐには国際電話をかけられないのですか?- 050 plus 個人向け

新規ご契約時は国際通話の利用が休止されている場合がございます。
海外で契約されている電話への発信をご希望の場合には、アプリより、国際電話利用設定の変更をお申し込みください。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

国際電話利用設定の確認、設定方法は「詳細を見る」からご確認ください。

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13736
請求額を事前にメールなどで通知してもらうことはできますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、できません。
なお、当月の請求料金については、翌月17日頃に確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認してください。

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10889
まだ「ご契約内容のご案内」が届いていませんが、国際電話を発信する設定に変更することはできませんか?- 050 plus 個人向け

健全なサービス運営のため、2017年8月1日以降050 plusのお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「国際利用コード」が必要です。

申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。

詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。

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13733
「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りました。これはなんですか?- 050 plus 個人向け

「ご契約内容のご案内」ハガキは050 plusお申し込み時に送付しています。

「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号や契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いいたします。

※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります
※破棄された場合や紛失された場合などには再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります

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13734
申し込み確認コールに利用した携帯電話契約を、「050 plus」の申し込み後に譲渡しても問題ありませんか?- 050 plus 個人向け

アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お客さま情報の確認、変更]から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。なお、新たな電話番号が無い場合は、譲渡前に「050 plus」のご解約を行ってください。

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10891
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」を利用している電話番号など、契約情報はどのように確認できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

OCNマイページより、契約情報をご確認願います。

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第三者課金サービスの通話明細を、発信電話番号ごとに料金請求書に表示できますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

はい。お申し込みの際にご指定いただければ可能です。

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9411
「OCNでんわ」アプリをアンインストールしたら10分かけ放題も解約になりますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、アプリをアンインストールしただけでは、OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題の解約はされません。別途、OCNマイページ等より解約のお申し込みをお願いします。

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