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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/1124件

着信拒否設定を行う方法はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、ありません。

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11756
通話不可とはどのような状況ですか?- 050 plus 個人向け

050 plusアプリからの発信や着信ができない状態です。

通話するには3GやWi-Fi等の通信環境が必要です。
必要な通信帯域(速度)は以下の値が目安の値となります。

上り:約20kbps/下り:約20kbps

※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。

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8917
留守番電話機能の設定方法について教えてください- 050 plus 個人向け

アプリの[設定メニュー]⇒[管理メニュー]⇒[オプション設定(留守番電話)]から設定できます。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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10928
転送機能はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、ありません。

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7531
「IDまたはパスワードが正しくありません。」と表示される- 認証 個人・法人向け

入力されたメールアドレスもしくはメールパスワードが間違っています。
半角英数で入力されているか、大文字・小文字は合っているか、スペースなどの余分な文字・記号が入っていないかをご確認ください。

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13013
留守番電話応答ガイダンスの音声を変更することは可能ですか?- 050 plus 個人向け

はい、できます。
メッセージセンタ(050-3300-3141)に発信し、音声ガイダンスに従って、「050 plusの050番号」と「留守番電話設定時に登録した4桁の暗証番号」を入力します。その後も音声ガイダンスに従って操作を行ってください。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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10931
国際電話利用設定とはなんですか?- 050 plus 個人向け

050 plusから国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、050 plusから国際電話へ発信できず、ガイダンスが流れます。

ガイダンスの内容など、詳細については「続きを見る」よりご確認ください。

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13257
ドコモ光に申し込んだら、ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

オプションサービスを組み合わせてご利用されることで、月額利用料金がおトクになるサービスです。

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12096
「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、【マイラインプラス】にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめておトクな料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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12073
アプリを立ち上げてない状態で着信した場合どうなりますか?- 050 plus 個人向け

着信方法を「プッシュ通知」にしていれば、着信することが可能です。

Androidアプリの場合、[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。
iOSアプリの場合、アプリVer7.0.0以降はプッシュ通知が標準適用となります。Ver7.0.0未満の場合は[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。

プッシュ通知に設定していない場合、アプリでは着信できず、発信者には以下のガイダンスが流れます。
「お客様のおかけになった電話番号は通信できない状態にあるか、ご利用設定がされていないためかかりません」
※留守番電話設定がされている場合は、留守番電話につながります。

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14285

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