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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/1011件

着信して電話をする際にお金が掛かりますか?- 050 plus 個人向け

着信に関する通話料金は発生しません。ご使用中の携帯キャリアのパケット料金は発生致します。

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7484
OCNでんわキャリアフリーを利用中にOCNモバイルONE音声対応SIMへMNP(携帯電話番号ポータビリティー)転入したいのですが、OCNでんわキャリアフリーはそのまま使えますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、OCNでんわキャリアフリーのかけ放題はそのままご利用いただくことはできません。OCNモバイルONEの音声SIMにご契約いただく際にOCNでんわのかけ放題プランをお申込みいただく必要があります。なお、アプリは同じものをご利用いただけます。

※詳細は「続きを見る」をご確認ください

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17654
転送機能はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、ありません。

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7531
Androidアプリを起動すると、位置情報(GPS)をONに設定する案内が表示されるのですが、ONにしないと利用できないのですか?- 050 plus 個人向け

050 plusは、Wi-Fi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続できるようにするために、接続先となるWi-FiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWi-FiのSSIDの確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

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16555
申し込んでからどのくらいで利用できますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

ホームページからお申し込みの場合、すぐにお使いいただけます。
※郵送またはファクスでのお申し込みの場合は、ご利用開始まで7日程度かかります。

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8383
国際電話のかけ方を知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

NTTコミュニケーションズの国際電話は「0033-010」をつけるだけ、簡単に国際電話がかけられます。現在お使いの電話から世界230以上の国と地域へ直接通話ができます。

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14707
利用可能な国・地域はどこですか?- 050 plus 個人向け

弊社の独自調査 (2015年3月現在(※1))では、現地国の通信環境に問題が無ければ、次の国・地域での利用が可能です。
なお法改正などにより、ご利用の時点での状況とは異なる場合があり、お客様の利用を保証するものではありません。実際にご利用の際はご自身でご判断いただくようお願いいたします。

■特に条件なく利用が可能(※2)
【アジア・中東】
香港、タイ、台湾、シンガポール、マカオ、カタール、バーレーン、イスラエル、ミャンマー、韓国
【オセアニア】
オーストラリア、ニュージーランド、グアム、サイパン
【北中南米】
米国、カナダ、ペルー、パナマ
【ヨーロッパ】
ドイツ、イタリア、スイス、イギリス、スペイン、オーストリア、トルコ、クロアチア、チェコ、オランダ、ベルギー、ポーランド、フィンランド、ハンガリー、ポルトガル、スウェーデン

■利用は可能だが持ち込み台数(機器)の制限がある
【アジア・中東】
インドネシア、フィリピン、メキシコ

■利用は可能だが滞在(持ち込み)期間の制限がある
【アジア・中東】
中国(香港・マカオを除く)、インド

■利用は可能だが事前に当局に持ち込み(機器)の認可が必要となる
【アジア・中東】
マレーシア、ロシア、ブラジル


(※1)マレーシア、カタール、バーレーン、ペルー、パナマ、トルコ、クロアチア、フィンランド、ハンガリー、ポルトガル、スウェーデンについては2013年3月現在の情報です。

(※2) 輸出規制上、現地国内では次の点にご注意の上、ご利用願います。・大量破壊兵器や通常兵器の開発などに用いないこと・使用している暗号技術について、口頭で現地国の人に説明しないこと・個人利用のみとし、他人への譲渡や貸し出しを行わないこと

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8904
0033使用の際の請求はどこから来ますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

携帯電話・PHS会社ではなく、NTTコミュニケーションズ(独自請求の場合)またはNTT東日本・NTT西日本(合算請求の場合)またはNTTファイナンスよりご請求させていただきます。

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7805
SIMフリー端末での利用は可能ですか?- 050 plus 個人向け

SIMフリー端末の動作確認状況は以下の通りとなっております。

(1)SIMフリーの端末
 弊社にて050 plusの動作確認が完了している端末については利用することが可能です。
 動作確認済端末は「続きを見る」よりご確認いただけます。

なお、海外で購入したSIMフリーの端末については動作確認を行っておりませんのでご了承ください。

(2)国内の携帯電話会社から販売されているスマートフォンをSIMロック解除を行って利用する場合(もともとSIMロック解除がされている端末も含む)
・弊社にて050 plusの動作確認が完了している端末については利用することが可能です。
 動作確認済端末は「続きを見る」よりご確認いただけます。

ただし、携帯電話会社にて「他社のSIMカードでの動作」および「SIMロック解除時の動作」を保証していない場合はサポート対象外となります。


<2013年10月1日現在で050 plusの動作確認をしているSIMカード>
・OCN モバイル ONE(旧:OCN モバイル エントリー d LTE、OCN モバイル エントリー d LTE 980)
・OCN モバイル エントリー d
※上記(1)(2)ともにご利用される端末と、SIMカード、通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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11314
<OCN モバイル ONE 音声対応SIMとセットでご利用いただく050 plusの割引については2018年7月1日をもって新規受付終了しました。現在割引適用されている方のみが対象となります。> OCN モバイル ONE 音声対応SIMと050 plusを1番号をセットで利用して月額基本料金が無料になっているのですが、2番号目の050 plusを申し込んだ場合も無料になりますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、なりません。
2番号目以降の「050 plus」をカスタマーズフロントから申し込むか、既にご利用中の「050 plus」を音声対応SIMのOCNお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)とまとめて請求する手続きを行った場合は、「050 plusセット割」(月額基本料が150円(税込165円)となり、ユニバーサルサービス料を請求)が適用されます。

カスタマーズフロントのURLは
https://506506.ntt.com/smp_ap/050plus/inquiry/index.html

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17765

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