よくあるご質問

よくあるご質問新着一覧

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よくあるご質問の新着情報を一覧でご案内しております。

無条件転送で外線に転送したところ、相手先に発信元の番号ではなく転送元の番号が通知されてしまいます。－ Arcstar Smart PBX 法人向け

SmartPBXの転送機能を利用した場合、SmartPBXの外線番号が転送先に通知されます。
発信元の番号を転送先に通知したい場合、外線サービスの転送機能をご利用ください。

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18257

内線で外線への転送を設定しましたが、話中になり転送ができません。－ Arcstar Smart PBX 法人向け

SmartPBXで内線転送の転送先を外線番号に指定した場合、
外線サービスのチャネル数不足により転送ができない場合がございます。

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18256

着信した通話を他の端末に転送すると、２～３コールで切れてしまいます。－ Arcstar Smart PBX 法人向け

転送処理開始から15秒で終了できない場合は元の通話に戻ります。

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18255

内線の留守番電話を設定しようとしましたが、「番号が設定されていません」とエラーが出てしまいます。－ Arcstar Smart PBX 法人向け

SmartPBXの留守番電話機能を利用する場合、「転送先電話番号」に何らかの番号が入力されている必要がございます。

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18254

コールパークでパーク保留を実施し、別端末で取ろうとしたら取れませんでした。－ Arcstar Smart PBX 法人向け

パーク保留を実施後、45秒以内にパーク応答しない場合、
パーク保留を実施した端末が再鳴動します。
パーク保留については45秒以内にパーク応答するようにお願い致します。

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18253

ピック/パークグループに所属しないA番号のスマートフォンに着信させ、同じくピック/パークグループに所属してないB番号のスマートフォンでピックアップしようとしたところ、ピックアップできない。 (A番号のスマートフォンでパーク保留し、B番号のスマートフォンでパーク応答することはできた)－ Arcstar Smart PBX 法人向け