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よくあるご質問

【OCN モバイル エントリー EM LTE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/24件

1パケットは何バイトになりますか?

1パケットは約128バイトとなります。

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この質問・回答は・・・
19245
OCN モバイル エントリー EM LTEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?

OCN モバイル エントリー EM LTEを単独でご契約される場合、ご利用料金のお支払い方法はクレジットカードのみです。
すでにOCNをご利用のお客さまがOCN モバイル エントリー EM LTEにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・
18822
OCN モバイル エントリー EM回線以外で利用可能なアクセスポイントを教えてください。

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下のとおりです。
( )内は消費税を含んだ価格

●全国統一番号(0570-047999) 接続料金:15円(税込16.5円)/分
●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(税込330円)/月、従量プラン 10円(税込11円)/分
●FOMA定額 接続料金:550円(税込605円)/月 ※ 利用月のみ
●AIR-EDGE 接続料金:15円(税込16.5円)/分

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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この質問・回答は・・・
17693
OCN モバイル エントリー EM LTEは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)が「ユニバーサルサービス制度」の負担対象事業者であるため、お客さまのご利用いただくデータ端末に取り付けるUSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

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この質問・回答は・・・
12018
OCN モバイル エントリー EMは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)が「ユニバーサルサービス制度」の負担対象事業者であるため、お客さまのご利用いただくデータ端末に取り付けるUSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

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この質問・回答は・・・
12016
一度も利用しなかった月も、月額基本料はかかりますか?

はい。月額基本料がかかります。

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この質問・回答は・・・
6723
データー端末が故障した場合、どのようにしたらよいですか?

データー端末に故障が生じた場合は、データー端末に同梱の保証書に基づき「交換・修理対応」をします。
ご利用いただけない状態となった場合も、月額基本料が発生しますのであらかじめご了承ください。

詳細につきましては、データー端末に同梱される「OCN モバイル エントリー EM LTEの設定に関するご案内」の「接続設定・方法」に関するお問い合わせ先をご確認いただき、ご連絡ください。

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この質問・回答は・・・
20860
データ端末の機種変更はできますか?

お申し込み後のデータ端末の機種変更および返品はできませんのであらかじめご了承ください。

続きを見る(関連サービスのよくあるご質問へ)

この質問・回答は・・・
19209
下り最大75Mbpsのサービスということですが、速度が出ません。

最大速度はお客さまご利用の端末により異なります。また、OCN モバイル エントリー EM LTEの通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまのご利用端末、接続しているエリアの通信設備やネットワークの混雑状況などにより通信速度が低下する場合があります。

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この質問・回答は・・・
8150
「OCN モバイル エントリー EM LTE」を室内で利用していると通信がすぐに切れてしまうのは何でですか?

電波状態がよくないと通話が途切れることがございます。
データ端末を窓際に移動させるなどして状態が改善するかご確認ください。

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この質問・回答は・・・
20861

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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