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よくあるご質問

【OCN モバイル エントリー EM LTE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/24件

OCN モバイル エントリー EMはどこで使えますか?

ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアでは、下り最大21Mbps(エリアにより下り最大14.4Mbps)となります。上り最大5.8Mbps対応エリアは、一部のエリアのみとなり、都市部や人口密集地域において提供しています。上り最大 5.8Mbps対応エリア以外では、上り最大1.4Mbps(一部エリアでは最大2.0Mbps)または384kbpsになります。
ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアで下り最大14.4Mbps以上のデータ通信サービスをご利用いただくには、下り最大21Mbps対応プランのご加入と対応端末でのご利用が必要となります。

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この質問・回答は・・・
12021
OCN モバイル エントリー EM回線以外で利用可能なアクセスポイントを教えてください。

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下のとおりです。
( )内は消費税を含んだ価格

●全国統一番号(0570-047999) 接続料金:15円(16.2円)/分
●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(324円)/月、従量プラン 10円(10.8円)/分 ●FOMA定額 接続料金:550円(594円)/月 ※:利用月のみ
●AIR-EDGE 接続料金:15円(16.2円)/分

※:FOMA定額をご利用の場合、別途、NTTドコモとの契約が必要となります。
※:AIR-EDGEをご利用の場合、別途、ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)との契約が必要となります。
※:フレッツ・スポットはご利用いただけません。

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この質問・回答は・・・
12877
OCN モバイル エントリー EM LTE回線以外で利用可能なアクセスポイントを教えてください。

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下のとおりです。
( )内は消費税を含んだ価格

●全国統一番号(0570-047999) 接続料金:15円(16.2円)/分
●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(324円)/月、従量プラン 10円(10.8円)/分 ●FOMA定額 接続料金:550円(594円)/月 ※:利用月のみ
●AIR-EDGE 接続料金:15円(16.2円)/分
●PIAFS 接続料金:15円(16.2円)/分

※:FOMA定額をご利用の場合、別途、NTTドコモとの契約が必要となります。
※:AIR-EDGE・PIAFSをご利用の場合、別途、ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)との契約が必要となります。

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12023
OCN モバイル エントリー EMを解約したが、データ端末は返却する必要はありますか?

OCN モバイル エントリー EMを解約の際には、データ端末からUSIMカードを取り外していただき、ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)へ返却していただきます。解約に伴うUSIMカードの返却につきましては、送付させていただく「USIMの返却のご案内」に同梱の返信用封筒を利用して返送してください。その際のUSIMカードの返却費用については、ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)にて負担させていただきます。

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この質問・回答は・・・
8144
1パケットとは何バイトですか?

1パケットは約128バイトとなります。

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8130
一度も利用しなかった月も、月額基本料はかかりますか?

はい。月額基本料がかかります。

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この質問・回答は・・・
6723
OCN モバイル エントリー EMとは何ですか?

OCN モバイル エントリー EMは高速モバイル通信サービスです。どれだけご利用いただいても月額3,696円(3,99168円)の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

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この質問・回答は・・・
8133
どのような支払い方法がありますか?

「OCN モバイル エントリー EM LTE」を単独でご契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみです。すでにOCNをご利用のお客さまで、「OCN モバイル エントリー EM LTE」にプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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この質問・回答は・・・
8148
OCN モバイル エントリー EM LTEは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)が「ユニバーサルサービス制度」の負担対象事業者であるため、お客さまのご利用いただくデータ端末に取り付けるUSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

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この質問・回答は・・・
12018
OCN モバイル エントリー EMは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)が「ユニバーサルサービス制度」の負担対象事業者であるため、お客さまのご利用いただくデータ端末に取り付けるUSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

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この質問・回答は・・・
12016

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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