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よくあるご質問

【OCN モバイル エントリー EM LTE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/24件

どのような支払い方法がありますか?

「OCN モバイル エントリー EM LTE」を単独でご契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみです。すでにOCNをご利用のお客さまで、「OCN モバイル エントリー EM LTE」にプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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この質問・回答は・・・
8148
OCN モバイル エントリー EMはどこで使えますか?

ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアでは、下り最大21Mbps(エリアにより下り最大14.4Mbps)となります。上り最大5.8Mbps対応エリアは、一部のエリアのみとなり、都市部や人口密集地域において提供しています。上り最大 5.8Mbps対応エリア以外では、上り最大1.4Mbps(一部エリアでは最大2.0Mbps)または384kbpsになります。
ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3Gエリアで下り最大14.4Mbps以上のデータ通信サービスをご利用いただくには、下り最大21Mbps対応プランのご加入と対応端末でのご利用が必要となります。

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この質問・回答は・・・
12021
.OCN モバイル エントリー EMを月の途中で解約したら、利用料金は日割りになりますか?

月途中でご利用を解約された場合、解約月の月額基本料の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。なお、解約日は、弊社が解約手続きを完了した日となります。

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この質問・回答は・・・
8145
下り最大75Mbpsのサービスということですが、速度が出ません。

最大速度はお客さまご利用の端末により異なります。また、OCN モバイル エントリー EM LTEの通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまのご利用端末、接続しているエリアの通信設備やネットワークの混雑状況などにより通信速度が低下する場合があります。

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この質問・回答は・・・
8150
一度も利用しなかった月も、月額基本料はかかりますか?

はい。月額基本料がかかります。

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この質問・回答は・・・
6723
インターネット接続に関して、何か制限はありますか?

連続6時間以上の接続は、自動的に切断されます。また、無通信の状態が2時間以上続いた場合も、自動的に切断されます。

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この質問・回答は・・・
6737
OCN モバイル エントリー EM LTEはどこで使えますか?

「EMOBILE LTEエリア」および「EMOBILE 3Gエリア」でお使いいただけます。「EMOBILE LTE」エリアの通信速度は、下り(受信時)最大75Mbps/上り(送信時)最大25Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリアのみ)。ワイモバイル社(旧イー・モバイル)の3G エリアの通信速度は、下り(受信時)最大21Mbps/上り(送信時)最大5.8Mbpsとなります(いずれも対応エリアは一部エリア)。記載の通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまの端末環境を含む通信設備やネットワークの混雑状況などにより通信速度が低下する場合があります。

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この質問・回答は・・・
12025
OCN モバイル エントリー EMとは何ですか?

OCN モバイル エントリー EMは高速モバイル通信サービスです。どれだけご利用いただいても月額3,696円(3,99168円)の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

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この質問・回答は・・・
8133
OCN モバイル エントリー EM回線以外で利用可能なアクセスポイントを教えてください。

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下のとおりです。
( )内は消費税を含んだ価格

●全国統一番号(0570-047999) 接続料金:15円(16.2円)/分
●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(324円)/月、従量プラン 10円(10.8円)/分 ●FOMA定額 接続料金:550円(594円)/月 ※:利用月のみ
●AIR-EDGE 接続料金:15円(16.2円)/分

※:FOMA定額をご利用の場合、別途、NTTドコモとの契約が必要となります。
※:AIR-EDGEをご利用の場合、別途、ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)との契約が必要となります。
※:フレッツ・スポットはご利用いただけません。

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この質問・回答は・・・
12877
OCN モバイル エントリー EM LTE回線以外で利用可能なアクセスポイントを教えてください。

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下のとおりです。
( )内は消費税を含んだ価格

●全国統一番号(0570-047999) 接続料金:15円(16.2円)/分
●OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(324円)/月、従量プラン 10円(10.8円)/分 ●FOMA定額 接続料金:550円(594円)/月 ※:利用月のみ
●AIR-EDGE 接続料金:15円(16.2円)/分
●PIAFS 接続料金:15円(16.2円)/分

※:FOMA定額をご利用の場合、別途、NTTドコモとの契約が必要となります。
※:AIR-EDGE・PIAFSをご利用の場合、別途、ワイモバイル社(旧イー・アクセス社)との契約が必要となります。

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この質問・回答は・・・
12023

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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