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よくあるご質問

【OCN モバイル エントリー d】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/10件

OCN モバイル エントリー d回線以外で利用可能なアクセスポイントはありますか?

利用可能なアクセスポイント、および利用時に発生するOCN料金は以下の通りです。( )内は消費税を含んだ価格 アクセスポイント:OCN ホットスポット 接続料金:定額プラン 300円(324円)/月 従量プラン 10円(10.8円)/分

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12010
OCN モバイル エントリー dは、ユニバーサルサービス料金の対象サービスですか?

はい、対象サービスです。OCN モバイル エントリー dでご提供するSIMカードに付与されている固有の080/090番号ごとに「ユニバーサルサービス料」をお支払いいただきます。

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12008
OCN モバイル エントリー dを解約しましたがデータ端末やSIMカードは返却する必要はありますか?

OCN モバイル エントリー dを解約の際には、データ端末とSIMカードを弊社へ返却していただきます。OCNマイページにて解約手続き完了後、「SIMカードのみタイプ」はSIMカードを以下の返却先までお送りいただきます。「WiFiルータータイプ」「USBタイプ」は解約手続き後に弊社より送付させていただく返却用キットを利用してレンタルデータ端末を返送していただきます。返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。 返却先 〒143-0006
東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A2棟 住友倉庫内「OCN SIMカード回収係」行

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10003
どのような支払い方法がありますか?

OCN モバイル エントリー dを単独で契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみです。すでにOCNをご利用のお客さまで、OCN モバイル エントリー dにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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8126
.OCN モバイル エントリー dの月額基本料はいつから発生しますか?

利用開始日(お申し込み日より10日後)が含まれる月は、OCN モバイル エントリー dの月額基本料およびデータ端末レンタル料は無料でご利用いただけます。翌月度のご利用分より、月額基本料およびデータ端末レンタル料が発生いたします。 ※:初期費用については、別途必要となります。

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8127
受信時最大14Mbpsのサービスということですが、速度が出ません。

最大速度はお客さまご利用の端末により異なります。OCN モバイル エントリー dの通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度として保証するものではありません。お客さまのご利用端末、接続しているエリアの通信設備やネットワークの混雑状況等により通信速度が低下する場合があります。

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8128
データ端末の機種変更はできますか?

お申し込み後のデータ端末の機種変更および返品はできませんのであらかじめご了承ください。

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7112
dセット割引・dセット割引2とは何ですか?

dセット割引はOCN モバイル エントリー dと他のOCN接続プランを合わせてご利用の場合に200円(216円)/月減額されます。dセット割引2はOCN モバイル エントリー dと他のOCN接続プランおよびOCN ホットスポット 定額プランを合わせてご利用の場合に300円(324円)/月減額されます。対象となるOCN接続プランは以下となります。 OCN 光 with フレッツ/OCN 光 おまかせプラン with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(OCN 光 「フレッツ」 WiFiアクセスを除きます。)/OCN 光 おまかせプラン 「フレッツ」/OCN 光 あんしんプラン 「フレッツ」/OCN ADSL 「フレッツ」/OCN ADSL セット/OCN ダイヤルアクセス/OCN モバイル d/ OCN バリュープラン対象の各サービスの月額基本料が発生しない期間はdセット割引およびdセット割引2は適用されません。また、dセット割引とdセット割引2は同時に適用されません。

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6691
一度も利用しなかった月も、月額基本料はかかりますか?

はい。月額基本料およびデータ端末レンタル料がかかります。

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6693
インターネット接続に関して、何か制限はありますか?

OCN モバイル エントリー dでは以下の制限を設けています。 ・お客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、大量の通信を行う一部のお客さまに対する利用制限を実施しています。3日間の合計通信量が、150万パケット(192MB相当)に達した場合、通信速度を制限する場合があります。連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴等のご利用には適しません。 ・Windows Updateのご利用につきましては、ご利用帯域を一定値に制限いたします。 ・ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。 ・本サービスで、「無通信状態が10分間続いた場合」は自動的に接続を終了します。 ※:通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。

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6696

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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