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よくあるご質問

【Enterprise Cloud for ERP】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~7件目/7件

契約者向けの各種ドキュメントはどこにありますか?

本サポートサイトよりダウンロードいただけます。

この内容のページへ

メンテナンス情報はどこかに掲載されていますでしょうか。

サポートサイトに掲載しています。URLは以下となります。
https://support.ntt.com/ecl4erp

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サービスについての問い合わせ方法を教えてください。

チケットシステムにてチケットを作成の上、お問い合わせください。

この内容のページへ

サポートセンターで対応できる言語を教えてください。

日本語のみとなります。

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チケットシステムの表示言語の変更方法を教えてください。

チケットシステムは英語及び日本語に対応しております。
ブラウザの言語設定が日本語の場合は日本語、それ以外の場合は英語でメニューが表示されます。

この内容のページへ

チケットシステムにログイン後、ログアウト操作をしていないにも関わらず再度ログイン操作を要求されます。

チケットシステムのセッション情報については、アクセス元グローバルIPアドレスとCookieにて管理しております。
一度認証されたIPアドレスでのアクセスであっても、ログイン時と異なる状態でアクセスされた場合、再度ログインが必要となりますのでご了承下さい。

また15分間操作が無い場合は、タイムアウトとなり再度ログイン操作が必要となります。

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チケットシステムから受信できる各種メール通知の種類や通知タイミングについて教えてください。

サービス説明書 0.8 Support の提供機能をご参照ください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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