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よくあるご質問

【Enterprise Cloud for ERP】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~6件目/6件

Data Backupメニューを利用中の仮想マシンならびに物理サーバーへアンチウイルスソフトを導入する場合、ウイルススキャンの対象から除外すべきディレクトリ、ならびにその他の制約を教えてください。

除外すべきディレクトリは、バックアップエージェントのインストールディレクトリ ( *1 ) です。常時ウイルススキャン対象から除外してください。
その他の制約としては、バックアップ対象ファイルのバックアップ実行とウイルススキャン実行が重複実行されないようにしてください。
*1) インストールディレクトリのデフォルト値:Linux系OSの場合 /nsr, WindowsOSの場合C:\Programfile\EMC Networker\nsr

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仮想マシンに複数の仮想ディスクを接続できますか?

複数の仮想ディスクを接続可能です。
制約については、サービス説明書の 4. IaaS Compute μVM の制約をご参照ください。

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Physical HANAのファームウェアのバージョンの管理は本サービスに含まれますでしょうか?

含まれます。なお、当社が本サービスを提供する上で、ハードウェアのファームウェア更新が必須と判断した場合、Physical HANAサーバーのメンテナンス作業を実施する場合があります。

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DR構成におけるのPrimary拠点とSecondary拠点の2拠点間のストレージのデータ同期は何分間隔で行われていますでしょうか?

15分間隔です。

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Physical HANAにSLAはありますでしょうか?

Physical HANAのSLAを規定しております。
詳細は、サービス説明書 0.9 Service Level Agreement をご参照ください。

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OS(RedhatやMicrosoft)に関する問い合わせは可能でしょうか。

サービス説明書 6. Operating System の保守運用をご参照ください。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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