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NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」 サポートページへ

よくあるご質問

【Biz eコンタクトアシスト】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/35件

契約中のサービスを変更したい

NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」のご契約中のサービスを変更する場合は、右の「続きを見る」をクリックしてください。

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5298
契約中のサービスを解約したい

NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」のご契約中のサービスを解約する場合は、右の「続きを見る」をクリックしてください。

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5297
利用不可に設定した場合、パーソンデータや付帯情報は残りますか。

最終更新の内容のまま残ります。一時的にログインができない状態の設定になります。
利用可・不可の設定は、管理者が行えます。

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2455
スマートフォンやタブレット端末でパーソンデータの修正や更新はできますか?

できます。
スマートフォンやタブレット端末でのログイン時に『□ PC画面を表示』にチェックをしてログインしていただければ、PCと同じ機能が利用できます。

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2454
スキャンアプリで『手書きメモもデジタル化』にチェックをしてスキャンした場合、手書きメモもデジタル化されますか?

100%の精度の保証はできかねます。読み取れる範囲でデジタル化を行います。
 なおデジタル化の目安は、3行または50文字程度までとなります。

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2453
名寄せメールが到着しないのはなぜですか?

古いパーソンデータと新しいパーソンデータが全く同じ場合は、e-メール通知はありません。
また、オペレータモードの場合は、「納品日」の翌営業日にメールが到着します。セルフモードの場合は、「仮登録から修正し、本登録を行った日】の翌営業日にメールが到着します。

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2452
どの端末からでも名刺を見ることができますか?

推奨動作環境については、下記のオフィシャルサイトをご参照ください。
http://www.ntt.com/econtactassist/data/environment.html

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2451
スキャナに付属しているドライバーはインストールする必要がありますか?

スキャナに付属されているスキャンドライバーをインストールが必要です。
スキャンドライバーをインストール後、当サービスの名刺スキャンアプリケーションをインストールしてください。

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2450
PC用の名刺スキャンアプリケーションをインストールできないPCはありますか?

A. ございます。
推奨動作環境については、下記のオフィシャルサイトをご参照ください。
http://www.ntt.com/econtactassist/data/environment.html

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2449
PC用の名刺スキャンアプリケーション(スキャナ専用APL)はどこかにありますか?

eコンタクトアシストのWeb専用画面にございます。下記よりダウンロードをお願いします。
PC版サービス画面(Web画面)>ログイン>『ヘルプ』>『(PC用)名刺スキャンアプリケーション.zip』

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2448

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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