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よくあるご質問

【プラチナ・ライン&世界割】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/39件

「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、【マイラインプラス】にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめておトクな料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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この質問・回答は・・・
12073
「プラチナ・ライン&世界割」の解約をしたいのですが。

申し訳ございません。お電話のみの受付となりますので、NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント(0120-506506 営業時間 10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く)までご連絡ください。

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この質問・回答は・・・
11894
「プラチナ・ライン&世界割」とひかり電話は併用できますか。

固定電話を引いている場合、固定電話からの通話については「プラチナ・ライン&世界割」は適用されますが、ひかり電話に対してはプラチナ・ラインの割引を適用することはできません。

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9367
「プラチナ・ライン&世界割」をやめる際、違約金は発生しますか。

違約金の発生はございません。また、世界割のみ解約の場合も違約金は発生いたしません。

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9378
「プラチナ・ライン&世界割」を利用中、マイラインプラスの登録を他社に変更した場合、料金はどうなりますか?

マイライン登録区分のうち、1区分でもマイラインプラスを他社に変更された場合は、その変更を弊社が確認した日を含む翌料金計算期間より、NTTコミュニケーションズの料金は、通常料金の適用となります。

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12074
「プラチナ・ライン&世界割」を申し込みしたいのですが、条件はありますか?

「プラチナ・ライン&世界割」では、下記の4つの区分の通話料金において、すべてNTTコミュニケーションズの回線を利用していただくため、電話会社選択サービス<マイラインサービス>の登録が必要です。 <マイラインサービス通話区分>  1.市内通話  2.同一県内の市外通話  3.県外への通話  4.国際電話 上記4つの通話区分をすべて、NTTコミュニケーションズにて「マイラインプラス(電話会社固定)」登録いただくことが「プラチナ・ライン&世界割」の提供条件となります。 ※1区分でも上記登録条件を満たさない場合は、4つの通話区分のすべての通話料金が、割引適用のない通常料金となります。 あらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。

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9380
2015年10月の料金改定により、値上がりになりますか?値下がりになりますか?

お客さまのご利用状況により、従来料金よりおトクになる場合とならない場合があるので、お客さま単位での料金は一概に言えません。現在の通話傾向では85%の通話が2分以内、3分~4分のもので、値下がり対象となります。

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9425
「プラチナ・ライン&世界割」を利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。

お客さまの住所と電話番号の変更が必要となりますので、マイページの「料金/手続き」からお手続きください。

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9403
「プラチナ・ライン」と「世界割」をセットで契約している場合、「世界割」のみの解約はできますか?

解約することはできます。
なお、解約のお手続きは NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント 0120-506506(営業時間 10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く)までお願いします。

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11893
すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズに登録している場合、自動的に「プラチナ・ライン&世界割」が適用になりますか?

すでにマイラインプラスを4区分ともNTTコミュニケーションズに登録されている場合でも、別途本サービスのお申し込みが必要となります(自動適用ではありません)。

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この質問・回答は・・・
9399

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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