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よくあるご質問

【プラチナ・ライン&世界割】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/39件

「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、【マイラインプラス】にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめておトクな料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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12073
「プラチナ・ライン&世界割」の解約をしたいのですが。

申し訳ございません。お電話のみの受付となりますので、NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント(0120-506506 営業時間 10:00~19:00 ※日曜日・祝日・年末年始を除く)までご連絡ください。

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11894
「プラチナ・ライン&世界割」を申し込みしたいのですが、条件はありますか?

「プラチナ・ライン&世界割」では、下記の4つの区分の通話料金において、すべてNTTコミュニケーションズの回線を利用していただくため、電話会社選択サービス<マイラインサービス>の登録が必要です。 <マイラインサービス通話区分>  1.市内通話  2.同一県内の市外通話  3.県外への通話  4.国際電話 上記4つの通話区分をすべて、NTTコミュニケーションズにて「マイラインプラス(電話会社固定)」登録いただくことが「プラチナ・ライン&世界割」の提供条件となります。 ※1区分でも上記登録条件を満たさない場合は、4つの通話区分のすべての通話料金が、割引適用のない通常料金となります。 あらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。

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9380
「プラチナ・ライン&世界割」とひかり電話は併用できますか。

固定電話を引いている場合、固定電話からの通話については「プラチナ・ライン&世界割」は適用されますが、ひかり電話に対してはプラチナ・ラインの割引を適用することはできません。

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9367
「プラチナ・ライン&世界割」をやめる際、違約金は発生しますか。

違約金の発生はございません。また、世界割のみ解約の場合も違約金は発生いたしません。

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9378
「プラチナ・ライン&世界割」を利用中、マイラインプラスの登録を他社に変更した場合、料金はどうなりますか?

マイライン登録区分のうち、1区分でもマイラインプラスを他社に変更された場合は、その変更を弊社が確認した日を含む翌料金計算期間より、NTTコミュニケーションズの料金は、通常料金の適用となります。

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12074
「プラチナ・ライン&世界割」に契約していても『0033』をつけてダイヤルする必要がありますか?

ダイヤルする必要がある場合がございます。携帯電話へおかけになる場合は、携帯電話番号の前に『0033』をつけてダイヤルして頂くと、「プラチナ・ライン&世界割」の料金が適用されます。 ※『0033』をつけずにダイヤルした場合の料金は、各携帯電話会社が設定する料金でのご利用となります。

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9369
「プラチナ・ライン&世界割」の国際電話の料金計算単位はどうなっていますか?

従来の6秒ごとの計算から1分ごとのわかりやすい計算となっております。

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9371
「プラチナ・ライン&世界割」を利用していますが、引越しの際の手続きを教えてください。

お客さまの住所と電話番号の変更が必要となりますので、マイページの「料金/手続き」からお手続きください。

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9403
「プラチナ・ライン」のみ(世界割なし)での申し込みはできますか?

国際電話もおトクになる世界割とセットでのお申し込みをおすすめしております。(世界割のお申し込みに伴い定額料等が発生することはございません)

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この質問・回答は・・・
9391

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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