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よくあるご質問

【AI翻訳プラットフォームサービス "COTOHA Translator"】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/50件

テキストファイルを翻訳しようとしたところエラーが出て翻訳できないがなぜか?

翻訳可能なテキストファイルは以下の形式のものですので、形式があっているかご確認ください。
・ファイル拡張子:txt
・MIMEタイプ: text/plain
・文字コード:UTF-8
・改行コード:LF、CR/LF
・BOM:有、無のいずれでも可"

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ファイル翻訳が途中でエラー終了するがなぜか?

・PDFファイルの場合、翻訳結果はWordファイルとなりますが、ページサイズなどがWordファイルの仕様外(縦横各558mm以内)となる場合にエラーとなることがあります。PDFのページサイズを変えて再作成して再度翻訳してください。
・絵文字が使われている場合、翻訳に失敗するケースがあります。絵文字を削除してお試しください。

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ユーザ辞書や翻訳メモリへのインポートに失敗するがなぜか?

以下のエラー原因に当てはまらないかご確認ください。
・ファイル形式がcsvまたはtsvになっていない、またはファイル形式とファイルの中身が異なっている。
・フィールド名定義が誤っている。
・文字数が超過している。
・他の行の語句と重複している。
・ひとつの語句のフィールド内に改行が含まれている。
※詳細は画面右上の?のアイコンよりヘルプ内の管理者マニュアル2.1.2. ユーザ辞書データのファイル作成をご確認ください。
※ファイルの文字コードがUTF-8以外でもインポートが完了する場合もありますが、辞書登録内容が文字化けする可能性があります。

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ファイル翻訳で「入力エラー」が発生して翻訳できないがなぜか?

ファイル容量上限(25MB)を超過している場合や拡張子が非対応のファイルの場合はエラーが発生します。
※詳細は画面右上の?のアイコンよりヘルプ内のユーザマニュアル 1.7.2. 注意事項をご確認ください。"

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英語インタフェースの提供は可能か?

可能です。設定メニューからUIの表示言語を選択できます(日本語、英語、中国語簡体字)

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ユーザ辞書、翻訳メモリは最大いくつまで利用可能か?

ユーザ辞書、翻訳メモリそれぞれを1プロファイルあたり5つまで割り当て可能です。
プロファイルは1ユーザに複数割り当てることが可能ですが、1度の翻訳で利用できるのは1つのプロファイルです。
ただし多言語オプションでは翻訳ではユーザ辞書および翻訳メモリはご利用いただけません。

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ワードアートは対応可能か?

テキスト自体は翻訳はされます。ただし書式等は維持されません。Wordの場合は書式も維持されます。

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翻訳回数等の利用制限はあるか?

翻訳回数等の制限はありません。
ただし、テキスト翻訳、ファイル翻訳ともに1文あたり5,000文字、ファイル翻訳においては1ファイルあたりの25MBの容量制限があります。
ただし多言語オプションでは翻訳言語によって1文当たりの最大翻訳文字数が異なる場合があります。

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テキスト翻訳の原文文字数の上限は全角/半角問わず5,000文字か?

全体の文字数が5,000文字を上限としています。文字の全角/半角は問いません。
ただし多言語オプションで翻訳言語によって1文当たりの最大文字数が異なる場合があります。

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翻訳元ファイルおよび翻訳結果ファイルはどのタイミングで削除されるか?

翻訳元ファイルは翻訳完了時に削除されます。翻訳結果ファイルは、ベーシック、ビジネスプラン、エンタープライズプランは、お客様がUIから削除した時点、もしくはベーシックは10日後、ビジネスプラン・エンタープライズプランはお客様が指定した日数で自動的に削除されます(最短1日)。

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