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よくあるご質問

【AI翻訳プラットフォームサービス "COTOHA Translator"】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/50件

APIは利用可能か?

エンタープライズプランのお客様は個別カスタマイズとしてAPIの提供をいたします。それ以外のプランについては検討中です。

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英語以外の言語(中国語等)への対応予定はあるか?

基本サービスメニューでは日本語-英語、日本語-中国語(簡体字)間の翻訳機能を提供しています。また多言語オプションではそれに加えて23言語ペアの翻訳を提供しています。

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設定方法・操作方法が知りたい

COTOHA Translatorへログイン後、右上のFAQメニュー(?アイコン)よりマニュアルを取得可能です。
※確認にはCOTOHA TranslatorのIDおよびパスワードが必要です。

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ログインしてもメニューアイコンや操作アイコンが表示されず、翻訳もできないがなぜか?

Internet Explorerの設定などが原因で、アプリケーションが正しく動作していない場合に発生いたします。以下の操作をお試しください。
(1)信頼済みサイトへの追加
・Internet Explorerの[ツール] > [インターネットオプション]を開く
・[セキュリティ]タブを選択する
・[信頼済みサイト]をクリック後、[サイト(S)]をクリック
・[このWebサイトをゾーンに追加する]にログインURLを入力し[追加]をクリック
・[閉じる] > [OK]でインターネットオプションを閉じる
(2)DOMストレージの有効化
・Internet Explorerの[ツール] > [インターネットオプション]を開く
・[詳細設定]タブを選択する
・セキュリティの項目内の[DOMストレージを有効にする]にチェックを入れる
・[OK]をクリックしインターネットオプションを閉じる

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ユーザ辞書、翻訳メモリを登録方法はどのようにすればよいか?

CSV、またはTSVのインポート、もしくはWeb上での直接入力が可能です。
・1つのユーザ辞書、翻訳メモリあたり最大20,000対の原文と訳文が登録可能です。
・同じユーザ辞書、翻訳メモリには同じ原文言語に対して複数の訳文言語を登録することはできません。
・ユーザ辞書において、1つの名詞に登録できる文字数の上限は100文字です。
・翻訳メモリにおいて、1つの文章に登録できる文字数の上限は1000文字です

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英→日翻訳の際、「~する/~します」、「~した/~しました」と語尾が統一されないがなぜか?

学習した文章データにおいて語尾が複数混ざっているものであり、現状は統一することはできません。
翻訳の処理自体は文ごとに行うので、ある文は「である」調、ある文は「ですます」調になることがあります。

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ファイル翻訳が途中でエラー終了するがなぜか?

・PDFファイルの場合、翻訳結果はWordファイルとなりますが、ページサイズなどがWordファイルの仕様外となる場合にエラーとなることがあります。PDFをページサイズを変えて再作成して再度翻訳してください。
・絵文字が使われている場合、翻訳に失敗するケースがあります。絵文字を削除してお試しください。

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ユーザごとの利用履歴や使用量の確認は可能か?

ビジネスプラン、エンタープライズプランは管理者が利用履歴や原文ワード数を確認することが可能です。

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ユーザ辞書や翻訳メモリが翻訳に反映されないがなぜか?

翻訳結果に適用するには、プロファイルを作成し、ユーザIDとユーザ辞書、翻訳メモリ等を紐付け、翻訳時にそのプロファイルを指定して翻訳する必要があります。

※詳細は画面右上の?のアイコンよりFAQ内の
 管理者マニュアル 2.3. プロファイルをご確認ください。

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テキスト翻訳の原文文字数の上限は全角/半角問わず5,000文字か?

全体の文字数が5,000文字を上限としています。文字の全角/半角は問いません。
ただし多言語オプションで翻訳言語によって1文当たりの最大文字数が異なる場合があります。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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