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よくあるご質問

【AI翻訳プラットフォームサービス "COTOHA Translator"】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/47件

IDの共有は可能か?

ベーシックプランでは1ユーザあたり1IDのご利用となります。

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翻訳しようとしたところ「内部サーバエラー」と表示され、翻訳できないがなぜか?

ライセンス切れの可能性があります。
1.トライアルの延長時
2.トライアルから商用への移行時
にライセンスキーがお客様管理者宛にメールで払い出されます。お客様管理者にて、開通案内に記載されたライセンスキーのご入力をいただく必要がございます。

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テキスト翻訳をした場合、データは保存されるか?

テキスト翻訳をした場合、テキストデータがシステム内に保存されることはありません。

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APIは利用可能か?

2018年度下期提供を目標に検討中です。

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翻訳後、文字の色等が変わってしまうことがあるがなぜか?

文字装飾(文字色、太字、取り消し線、斜体、下線等)は保持されず、各オブジェクトの初期設定となります。そのため、Powerpoint等で文字が白くなって見えなくなる場合があります。

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文章の言い回しを登録することは可能か?

翻訳メモリ機能で原文、訳文のペアを登録することが可能です。

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日本語資料が縦書きの場合は、英訳後は横書きになるか?

文章の設定にもよりますが、通常、横書きの英文を90度右に回転させた形となります。

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サポート体制はどのようになっているか?

受付は弊社営業日の10:00-17:00となります。

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英語以外の言語(中国語等)への対応予定はあるか?

2018年中提供を目標に中国語対応を検討中です。それ以外の言語への対応は、お客様ニーズを踏まえ順次拡張予定です。

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PDFファイルを翻訳した結果、ファイルサイズが大きくなったがなぜか?

PDFファイルはWordファイルとして翻訳結果を出力するため、ファイルサイズが大きくなる場合があります。

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お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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