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よくあるご質問

【AI翻訳プラットフォームサービス "COTOHA Translator"】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/47件

IDの共有は可能か?

ベーシックプランでは1ユーザあたり1IDのご利用となります。

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ユーザ辞書、翻訳メモリは最大いくつまで利用可能か?

ユーザ辞書、翻訳メモリそれぞれを1プロファイルあたり5つまで割り当て可能です。
プロファイルは1ユーザに複数割り当てることが可能ですが、1度の翻訳で利用できるのは1つのプロファイルです。

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テキスト翻訳をした場合、データは保存されるか?

テキスト翻訳をした場合、テキストデータがシステム内に保存されることはありません。

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ファイル翻訳が途中でエラー終了するがなぜか?

・Powerpointの場合、代替テキストに大量のテキストを含む透明な画像が張られている場合があり、そのテキストが翻訳可能な1文あたりの文字数制限(5,000文字)を超えてしまい、失敗するケースがあります。Ctrl+Aを押したときに左上に小さな四角いオブジェクトが表示されますので、それを削除して再度翻訳してください。
・PDFファイルの場合、翻訳結果はWordファイルとなりますが、ページサイズなどがWordファイルの仕様外となる場合にエラーとなることがあります。PDFをページサイズを変えて再作成して再度翻訳してください。
・絵文字が使われている場合、翻訳に失敗するケースがあります。絵文字を削除してお試しください。

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Wordファイルの変更履歴は翻訳対象になるか?

変更履歴(消した文)は対象になりません。

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ユーザ辞書や翻訳メモリへのインポートに失敗するがなぜか?

ファイル形式や文字コードをご確認ください。
※詳細は管理者マニュアル 「2.1.2.2. CSV形式のファイル作成」をご確認ください。

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数字の単位が変換される場合とされない場合があるがなぜか?(例:200万円→¥2 million、169万円→¥1690000)

翻訳技術の特性のため、理由をお答えいたしかねます。今後改善を検討していきます。

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翻訳後、文字の色等が変わってしまうことがあるがなぜか?

文字装飾(文字色、太字、取り消し線、斜体、下線等)は保持されず、各オブジェクトの初期設定となります。そのため、Powerpoint等で文字が白くなって見えなくなる場合があります。

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日本語資料が縦書きの場合は、英訳後は横書きになるか?

文章の設定にもよりますが、通常、横書きの英文を90度右に回転させた形となります。

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ファイル翻訳可能な形式はどのようなものが対象か?

Word 2010 以上、Excel 2010 以上、Powerpoint 2010 以上(拡張子の最後にxがつくもの)、及びPDF、テキストを翻訳することができます。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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